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外呼是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。外呼(Outbound)是指:电话通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户,它是电脑Computer 电话Telephony 集成一体Integration现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。
AI机器人外呼系统对接电信的什么业务
用智能语音外呼机器人做促销电信活动通知、套餐办理/升级、电话卡激活引导、电信宽带安装预约、3G升4G、投诉回访等业务,有效提升了电信运营商的业务效益。
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