上海高频外呼防封系统（外呼防封号系统）

本篇文章给大家谈谈上海高频外呼防封系统，以及外呼防封号系统对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、外呼系统的核心是什么？
• 2、外呼系统真的可以做到不封号吗?
• 3、有没有人知道电话销售的封卡规则具体是指什么？

一、外呼功能模块——自动外呼

自动外呼系统通过对导入的客户资料数据设置外呼的启动时间段、呼叫间隔频率、呼叫次数、接通后的后续处理方式等条件，系统自动根据该任务的客户列表进行调度并完成向外拨打电话，是电话外呼营销系统的一个重要功能。

自动外呼系统分为预览式外呼系统和预测式外呼系统。其中预览式外呼系统推送客户信息后由坐席人员预览后选择是否发起呼叫，坐席挂断后自动挑选下一个用户，整个过程需要坐席人员确定发起或挂断；预测式外呼是通过大数据对号码接听率进行预测，例如通过是否空号、关机状态、固话／手机本地等过往接通率进行分析，让外呼人员每通电话不浪费。这种方式是预览式外呼的效率2倍以上，是普通拨号的效率4倍以上。另外还降低了通信费用和骚扰率，与自动外呼对比，更具人性化，客户体验更好。

二、营销功能管理模块——销售管理

1、客户关系管理：从拨打第一通电话到成单，电销过程中有很多信息需要记录，比如客户资料、通话录音、通话记录等，而这些数据的管理离不开CRM，CRM是电销系统中非常核心的功能，所以目前市场上所有的呼叫中心都是有CRM的，并且也是最基本的功能，当然如果要想更好管理客户关系，最好还是使用专业的CRM系统，可以与呼叫中心系统对接。

2、公海管理：呼叫中心系统的公海就是一个公有的客户池，公海管理员可对公海进行权限设置，包括设置申领上限、回收条件等。例如将长时间没有坐席跟进的商机回收至公海。公海管理一是让销售跟进过程更有节奏，帮助提高销售人员的跟进商机的积极性；二是提高线索的利用率，让企业客户数据流转起来，扩大客户数据的价值。

3、销售人员管理：电销外呼系统的一大功能是针对销售人员的管理，营销管理者可以通过销售人员的电话情况、拜访结果，及时了解业务的跟进情况，全面掌握销售人员工作状态。此外，在传统呼叫中心中，质检是电销团队最重要的工作之一，它可以有效帮助管理者评估服务质量和找到问题销售，但长期以来因为录音的特殊性，不能对其进行机器质检，使它成为了一项非常耗费人力的工作，并且质检率非常低，不能评估每一通电话。但人工智能技术的成熟，则解决了此难题，利用智能语音质检对录音进行100%质检，分析出一通电话的通话质量和通话占比，对关键字、话术、业务等进行全维度质检，节省质检人员80%-90%的时间，效率大大高效。

电话销售是一个相对比较成熟的行业，如果真正要提高电销团队效益，必需从方方面面一起入手，所以作为一名电销团队的负责人，选择适合电销团队的呼叫中心系统是一件极其重要的工作，好系统不仅可以帮助电销团队降低骚扰率、投诉率，还能提高工作效率、人员水平，最终真正实现提高整个团队的效益

第一：外呼线路不会封

外呼系统的工作原理是上面？其实是改变了拨号的方式上海高频外呼防封系统，当上海高频外呼防封系统你打电话给客户的时候，实际上是打给了系统的号，系统的号再打给上海高频外呼防封系统你和客户，这样一来，你跟客户都处于接电话的状态。你没有任何的呼出记录，当然就不存在高频呼出的问题了，这就是回拨模式的原理。你完全没有呼出记录，会不会封号？当然不会

第二：你的卡有可能被封

你跟客户发生纠纷，对方能不能投诉你？当然能，我们拦不住。只要有投诉，就会封卡，这是任何外呼系统无法杜绝的。

总结来说，外呼系统能解决你99%的封号可能性，剩下那1%还在乎干什么？随它去吧

有没有人知道电话销售的封卡规则具体是指什么？

高频呼出封卡，官方给出的规则是一小时外呼次数超过30次，一天超过80次外呼就会被封，但是现实中，一天外呼次数超过50通就可能会被封卡，我有一个客户甚至一天打了20个就被封掉了，目前高频呼出封卡占比最高，占封卡次数的97%

投诉封卡，投诉封卡根据不同的行业占比不同，金融行业投诉率较高，教育行业投诉率较低，并且，也不是所有的投诉工信部受理后都会被封掉，不在休息时间拨打电话，不和客户发生辱骂，不缠着客户，会降低一定的投诉风险，总体来说，投诉封卡占比2.7%

异地使用封卡，如果您办理北京的卡到上海进行打电话，那么，也是存在一定几率会被封卡，但是一般来说，电销公司都会在自己的公司所在地办卡，所以，异地使用封卡占比很低，约占0.3%。

有问题就有解决问题的办法，从最初的95,96，到后来的400电话，以及混显，目前来说已经满足不了大部分中小电销企业了，因为这些号码已经成为了骚扰电话的代名词，大部分人看到这些号码都会被毫不犹豫地挂断，接通率只有10%，也正是因为这样，现在出现了新型外呼系统，还是由您提供卡，通过中间号的方式拨打电话，外显还是您的手机号码，一天拨打500通 都不会被封，客户可以回拨进来，接通率高达60%，标记可以到某宝解决，还免费配备后台管理系统，查看数据报表，调取通话录音都可以，可以说不仅解决了电销封卡问题，还提高了电话销售的工作效率。

希望我的回答对您有所帮助，也祝愿您的事业蒸蒸日上

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