外呼系统是否具备录音功能（语音外呼系统是什么）

今天给各位分享外呼系统是否具备录音功能的知识，其中也会对语音外呼系统是什么进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、外呼系统有哪些功能？
• 2、外呼系统怎么样？
• 3、电话销售外呼系统有哪些功能？
• 4、现在市面上的电销系统录音功能是需要员工进行录音还是可以自带录音呢？
• 5、电销客外呼系统都有那些功能？
• 6、外呼系统是什么?

你好，外呼系统的功能基本为表格形式导入名单，自动拨号，员工的绩效统计，客户的管理，录音这些功能。

目前电销行业导致封号的原因多数都是因为呼出频率高封号的，还有部分是因为客户投诉封号的！

使用外呼系统打电话，给客户打电话的时候外显是本机手机号所以接通率比较高！外呼系统就是为电话销售企业推出的用软件外呼的系统！

外呼系统会把无人应答、关机、空号、等无效电话自动过滤！节省拨号和等待客户接通的时间！外呼系统功能是每个电销公司必备的软件，不会出现封号的问题。

1、录音管理功能

外呼系统一般有哪些功能，录音也是必不可少的功能之一。对于优秀业绩的业务员的录音是销售团队的财富，可以帮助新人快速的成长。另外新人也能通过下载自己的录音，及时发现问题，不断提高自己的沟通技巧。

2、客户管理功能

业务员可以通过电话沟通情况及时将客户进行标签分类，一般分为意向客户、潜在客户、一般客户、无效客户。业务员可以在后台清楚看到客户的类别，根据不同的客户制定不同的跟进策略，提升销售的签单效率。

企钉电话销售系统具备点击外呼、语音群呼、外呼按键记录外呼系统是否具备录音功能，语音群呼转人工外呼系统是否具备录音功能，外呼自动转人工等多达18种外呼方式；录音，随时收听下载，支持号码去重、过滤、分配、归属坐席、回收和隐藏等；程控交换、企业聊天、订单签审，内部交流、办公协作、来电弹屏、语音留言、手机漫游等。主要看产品外呼系统是否具备录音功能的设计逻辑和页面使用习惯适不适合自家公司吧。

现在市面上的电销系统录音功能是需要员工进行录音还是可以自带录音呢？

大部分都是支持录音功能的，但是是否是自动录音还是手动录音就需要你在选择的时候进行仔细询问了，例如我们用的小话统电话外呼系统软件，支持5秒以上有效通话自动录音，后续有需要可以随时调出。可以及时发现电销人员与客户通话的过程中出现的问题，发现问题及时改正，提升客户签单率。好比这个就是自动录音，是电销人员改变不了，这对领导层来说更加的方便。

外呼系统的功能多样，基本能满足企业业务发展的需求，它的功能有外呼任务、工单创建、数据权限管理、服务总结、满意度情况、IVR信息交互验证等等等。

一、外呼系统的功能介绍

1、外呼任务

外呼数据可以一键导入，管理员可自主进行外呼任务的创建、编辑和删除，发起外呼时可将外呼号码分配到指定座席人员。

2、工单创建

对于解决不了的客户问题，客服可以直接在弹屏页创建问题工单，转给VIP客服或者协调 企业内部资源，协同处理，工单触发可以选择定时触发或条件流转触发。

3、数据权限管理

自定义设置电销组的组织架构，不同的身份自动赋予对外呼任务和数据的不同权限，实现任务数据的分离和统一管理，保证组织业务的清晰分工运转。

4、服务总结

客服人员可根据需要对每通来电进行小结，包括来电咨询的所属业务、业务类型、处理状态等，服务小结的字段可自定义。

5、满意度情况

用户与客服通话后，系统自动提示对该服务质量给出评价，如：满意、不满意，可按坐席维度，查看通话记录的满意度情况。

6、IVR信息交互验证

IVR导航中，支持通过按键输入进行信息验证（如身份验证、号码验证、订单验证等）。

外呼系统简单讲外呼系统是否具备录音功能，就是话单批量导入，经由系统自动拨号，客户那边接听外呼系统是否具备录音功能了，员工直接和客户对话。效率上要高出很多，而且对接线路，不需要办卡办号码。而且有客户管理，员工时长统计，通话数量统计，录音。方便管理。系统好不好用，主要看线路，系统线路稳定才能保障通话。十多年经验 ，系统线路都稳定。

外呼系统是否具备录音功能的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于语音外呼系统是什么、外呼系统是否具备录音功能的信息别忘了在本站进行查找喔。