电话机器人的发展（电话机器人的发展历程）

今天给各位分享电话机器人的发展的知识，其中也会对电话机器人的发展历程进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、中科嘉智电销机器人未来的发展前景怎么样？
• 2、说一说智能语音机器人未来发展的前景怎么样？
• 3、智能语音机器人前景好吗？
• 4、智能电话机器人的优势是什么？
• 5、电话机器人的发展历史有多久？现在技术成熟了吗？

面对传统电销行业的各种问题,电销机器人的问世无疑使电销过程发生了质的改变。它的效果足以引起电销行业的轰动,到2020年,大约有一百万的企业销售人员将面临失业的风险。现在,一些基本的人力销售工作已经逐步由人工智能的机器接手了,人工智能机器正一步步将人类从工作中解放出来，所以中科嘉智电销机器人在未来的发展可观。

智能语音机器人未来发展是相当有前景的：

1、智能语音机器人广泛应用于各种行业

语音销售是大多数企业都会选择的一种销售模式，因为语音通信可以直接建立企业和客户之间的联系，而无需彼此见面。很容易发现，客户提出的80%的问题在大规模通话中重复出现。将这些问题构建到一个巨大的数据库中，将使语音机器人能够在知道问题并接听语音后完成业务员的工作，这不仅可以降低企业的人力成本，还可以有效地避免员工每天做重复的工作。

2、人机交互将成为企业销售的常态

人工智能的蓬勃发展必然会影响传统的语音销售模式，智能技术的应用绝对不会取代人类。新技术不是让人们失去工作，而是让人们做更有价值的事情，不是重复，而是创新，让他们的工作进化。今天，用人工智能代替重复性工作是一件好事，但是不可否认的是，人工智能仍然有一些困难需要克服，并且仍然需要与人工一起工作。未来，人机交互可能会成为常态。

3、语音机器人已经开始席卷各大智能外呼和客服领域企业

百业AI语音机器人通过使用ASR、NLP和TTS对话系统这三个技术模块实现人机交互，有效地筛选目标客户，大大降低了人工销售成本和后续成本。不仅可以智能地与客户沟通，还可以根据既定的专业技能描述业务并回答客户的问题。

智能语音机器人前景好吗？

本文核心数据电话机器人的发展：智能语音细分赛道,中国语音识别市场规模,智能语音助手市场规模及预测,智能家电渗透率, 翻译机的市场空间

1、可以分为两个级别的市场

智能语音市场按客户类型可分为消费级市场和企业级市场。消费级立足于个人日常生活电话机器人的发展，主要包括电话机器人的发展了智慧生活、智能家居、智慧办公、智能驾驶等场景电话机器人的发展，具体产品包括智能手机、智能可穿戴、智能音箱、智能家电、翻译机、录音笔、转写TWS耳机、智能车载等。

专业级应用主要是服务于特定场景，如智慧医疗、智慧教育、智慧电信/金融/电商等。

随着语音技术和自然语言理解技术的快速进步，AI语音语义技术已在智能翻译、智能医疗、智能汽车、智能客服、互联网语音审核等多个领域实现场景应用。

疫情之后不仅是工业领域，政务服务领域的语音机器人、传统行业企业的语音机器人也将有较高的市场增长空间。另外，NLP、AI数字员工、RPA的发展，一定程度上也将重塑AI应用场景。2019年中国语音识别行业市场规模为95.6亿元，语音识别市场规模保持高速增长，2020-2024年复合增长率预计为19.2%。初步预计2020年，中国语音识别行业市场规模将突破百亿元。

2、消费级各细分行业发展良好

——智慧生活：智能语音助手市场规模增长快速

现阶段，搭载语音助手的设备产品主要为智能手机和智能可穿戴设备，同时也包括小部分智能家居产品、智能车载产品。就规模来看，2020年智能语音助手的市场规模已经达到241.1亿元;2021年规模将达到337.5亿元。

——智能家居：智能电视为主要的消费产品

智能家居的最终形态是实现全屋产品的智能化，为AIoT的关键场景，在灯光、空调、电视、窗帘、门窗、背景音乐、安防、监控控制以及可编程定时控制等方面均有应用。2020年中国智能家居市场规模突破2400亿，智能家电平均渗透率超过60%。从智能家居各产品的渗透率来看，智能电视的产品渗透率最高。2013年智能电视的渗透率为40%，2020年已经增长到了93%。

——智能办公：智能办公核心产品为翻译机

第三个落地场景是智慧办公，核心是翻译机。出境旅游、教育刚需和经济全球化等因素持续驱动产业规模增长，自动语音识别、机器翻译、语音合成、图像识别等AI技术大幅提升翻译机性能加速产业发展。2020年我国翻译机市场规模将有望达到27.7亿，并在2030年进一步扩张至56.2亿元。

——智能驾驶：竞争集中在自动驾驶和智能车载系统两个领域

未来伴随着科技的进一步发展，AI、人机语音交互、5G C-V2X 车联网等技术的成熟，智能汽车的功能将进一步丰富，使得智能驾驶的渗透率逐步提高，进而带动整个产业链市场规模的快速增加。随着信息技术、网络技术和人工智能的发展，智能车载系统将通过融合数字显示、多屏作者互动、手势操作、智能语音等多项技术，为汽车的驾乘人员提供全新的、直接的、多元的人车交互服务。在汽车产业领域，搭载基于智能语音的车载交互系统已经成为主流。车载语音交互或将成为标配，打造车内交互新体验。

—— 以上数据参考前瞻产业研究院《中国人工智能行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

智能电话机器人的出现，一时间也成为众多电销行业的“新宠”，它成功取代了人工的部分工作，那么如此受欢迎的智能电话机器人与人工相比究竟有什么优势呢？下面黑蚂蚁智能机器人的小编跟大家总结了以下几点对比：

1、工作内容上

每个人工电销都有自己的沟通技巧，技巧高的，与客户的通话质量就更高，成单的几率就更大，技巧低的，很难保证与客户的通话质量，很容易导致意向客户的流失。而电话机器人就不会面临这样的情况，它拥有专业的话术配置，启用了真人语音引擎，可按照客户的需求定制各种专业型音色。

2、工作效率上

人工的一天下来，跟意向客户的拨打电话的数量大概为300通，但如果是电话机器人的话，数量高达1500通，机器人的效率是人工电销的5、6倍，不仅如此，沟通过后，还要对意向客户的情况做出整理，这一个过程也需要耗费大量的时间精力，而电话机器人通话结束后可自动录音，实时记录。

3、成本管理上

这一点，主要是从企业的方面来考虑，企业培养一个专业的电销团队，是需要花费很大的人力成本的，并且员工一旦离职，那么也就意味着企业的所有付出全部付诸东流，这也是企业的一大痛点。当然，如果使用电话机器人的话，企业不仅不用担心离职问题，而且还可以大大节省了人工的管理成本。

电话机器人是企业的工具，可以帮助企业开发客户，虽不能完全取代人工，但是可以更高效地辅助人工开展各项工作，两者相辅相成，共同助力电销企业向前发展！

电话机器人已经经过了近2年电话机器人的发展的市场使用电话机器人的发展，目前电话机器人可以达到的电话量在3000通/天左右电话机器人的发展，接通率像忠仆1号电话机器人可以达到96%，时间利用率提高11.2倍，人力成本降低72%，销售业绩提升211%，客户满意度提升43%，对于使用企业来说确实是收获满满。需要进行电销的企业还是建议启用机器人的，这是行业不可逆的趋势。

关于电话机器人的发展和电话机器人的发展历程的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。