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本文目录一览:
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3、科沃斯扫地机器人售后服务电话?
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小天才
地址:岳阳市岳阳楼区金鹗中路与学院路交汇处步步高广场B1
科沃斯扫地机器人售后服务电话?
科沃斯扫地机器人售后服务电话是400-886-8888(服务时间:周一至周日 9:00-20:0)。
一、保修期限
本保修政策为2019年1月1日最新售后服务政策 。
二、保修期的计算
1、保修期内、外的确定以顾客购机发票的日期开始计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
2、电商、电视购物等涉及快递发货的平台,购机的保修期,按购买日期(即付款时间)顺延15日开始计算。
3、如顾客遗失发票或相关的保修凭证,则以机器底部铭牌的生产日期后延三个月开始计算。
4、在三包有效期内消费者凭发票(或复印件)及三包凭证办理换货的,保修期以换货日期重新开始计算。
扩展资料
科沃斯扫地机器人退换货政策。
一、七天无理由退货
用户购买产品7日内(自用户收到产品之日起计算,含7日),在保证产品(含包装和附件)完好不影响二次销售前提下,可无理由退货。无理由运费由用户自行承担。产品自售出之日起7日内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。运费由科沃斯承担(仅限中国大陆地区)。
二、十五天无理由换货
用户购买产品15日内(自用户收到产品之日起计算,含15日),在保证产品(含包装和附件)完好不影响二次销售前提下,可无理由换货。无理由换货运费由用户自行承担。产品自售出之日起15日内,发生性能故障,用户可选择换货同型号同规格的产品或者修理。运费由科沃斯承担(仅限中国大陆地区)。
产品在三包有效期内,因缺少零配件,自送修之日起超过45天未修好的,由服务网点在修理状况中注明免费为用户调换同型号同规格产品。产品在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,顾客不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,科沃斯予以退货。
参考资料来源:科沃斯官网-售后服务政策
参考资料来源:科沃斯官网-退换货说明
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