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外呼系统速率(外呼系统是啥)

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本文目录一览:

  • 1、外呼系统是什么?
  • 2、外呼效率低怎么解决?
  • 3、这个 猎 星 AI外 呼机 器 人怎么样?
外呼系统是什么?

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话外呼系统速率,将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

预测型拨号

将整个过程自动化,计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫:如忙音、无应答、机器接听都将被跳过,不接通话务员。如果客户应答,呼叫将迅速转给一个话务员,如果因为某种原因:忙、无人接,呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素,如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多,它为话务员节省外呼系统速率了大量查号、拨号、等待震铃的时间,从而大大提高效率。

外呼效率低怎么解决?

有两个方法解决第一是使用外呼软件。第二是大规模增加客户资源。方大外呼系统速率的外呼软件就不错。

这个 猎 星 AI外 呼机 器 人怎么样?

海投网在深入了解企业业务特点和招聘需求后外呼系统速率,推出外呼系统速率的猎星智能外呼系统,综合运用自然语言理解、智能回答、语音识别、语音合成等自主研发的AI核心技术。

猎星智能外呼机器人,百度下拥有“话术标准、精准分析、应答智能、语音交互、意向沟通、部署便捷”等特点,可以针对多样化的外呼场景进行拨打和接听、智能的回复和记录、清晰的筛选和分类,协助招聘人员跟进意向候选人。

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