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小语语音外呼系统（语音营销外呼系统）

本篇文章给大家谈谈小语语音外呼系统，以及语音营销外呼系统对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

1、小语智能电话机器人怎么样？
2、什么是外呼系统？
3、外呼系统是怎么用的？
4、外呼系统真的有效果吗？
5、外呼系统是什么?

小语智能电话机器人怎么样？

伴随着市场竞争的加剧和移动互联网技术的急速发展小语语音外呼系统，越来越多的企业采用小语语音外呼系统了新兴的客户沟通渠道。但是不管是何种新兴的沟通方式小语语音外呼系统，依然无法取代最直接最有效的电话沟通。然而随着人力成本、培训成本以及客户数量的持续上升，给企业带来了巨大的外呼成本。

电销企业面临诸多难题

人工智能AI的出现给传统的企业电销带来了巨大的变革，人工智能+外呼，机器人使用标准话术，不会受情绪影响，能够准确理解用户的回答及意图，像人与人交流一样对话，针对分配而来的不同场景进行批量合规化语音外呼操作，成功解决了外呼电销的质量保证及效率提升的问题。

小语电销机器人采用最前沿的深度学习技术，神经性算法模块，将先进的语音识别(ASR) 、口语理解(SLU)、对话管理(DM)、自然语言生成(NLG)、文本生成语音(TTS)等技术模块进行协同运作，从而快速识别出客户对话中表达的意思，精准判断客户意向并给出准确回应，完成智能高效的人机互动，达到电销外呼业务目标。

小语智能电话机器人

作为行业的领导者，小语电话机器人可主动外呼电话，与用户进行多轮语音交流，在金融催缴、保险核保、房地产推广、教育办学等领域，代替绝大多数人工。小语智能电话机器人通过人工智能颠覆了现有的传统客服电销市场，能够让使用者仅用原有人工成本的1/6，实现5倍效率提升，4倍边际收益提升，做到低成本，高效率，高精准，零情绪，零休息。彻底解决各行业客户电销中遇到的诸多根本性问题，帮助使用者更轻松的倍增业绩，为企业更快创造更多价值。

小语电话机器人，提升5倍工作效率

什么是外呼系统？

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CIT技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分，可以关注公重号“新程通讯”了解更多外呼知识。。外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

主要有电话回访、电话语音播报、电话呼叫系统等方面。

呼出有三种类型:预览型、预测型和预约型。

1、折叠预览型拨号

系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。

2、折叠预测型拨号

将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫:如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因:忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。

3、折叠预约型拨号

要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。