外呼系统怎么获客（外呼回访客服）

今天给各位分享外呼系统怎么获客的知识，其中也会对外呼回访客服进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、外呼人员的一些常用外呼手段
• 2、外呼系统有什么功能？
• 3、如何办理联通高频外呼电话
• 4、外呼系统是怎么用的？
• 5、外呼系统怎么用？我也是做电销的，打电话打多了就会被封号

外呼作为一种销售手段，一直有存在的必要性。像销售保。但销售业务发展至今，销售渠道和方式已经发生了巨大变化，仅采用传统的人工拨打电话、筛选线索的方式已经无法满足当前企业对销售业务的需求。转变获客方式，运用智能外呼系统，能大幅提高工作效率，节省成本。智能外呼系统相比传统人工外呼最大的亮点在于能7*24小时不间断工作，在与客户沟通的过程中能实现线索筛选，初步确定客户意向，降低人工压力，为企业降本增效提供优势。

外呼常用的手段离不开：手机短消息；BP机自动台；电话；传真；IP电话等。

外呼系统的功能还是很多的，像智能路由、电话转接、来电弹屏、三方通话、呼叫质检、坐席监控等等。

一、外呼系统的功能都有这些

1、智能路由

支持按VIP/区域等多种路由策略分配至呼叫客服组，并按空闲最长、接听最少、轮询方式进行坐席分配；支持指定坐席接待、熟客优先接待和VIP优先排队。

2、电话转接

当客服人员对客户的问题无法解答时，可以一键转接其他客服人员，保证客户问题及时得到有效解决。

3、来电弹屏

客户来电时，可自动弹出客户的基本资料，同时显示所有的业务记录和服务记录，客服可全面掌握客户情况，进行准确高效的服务。

4、三方通话

在电话服务过程中，坐席人员可以咨询其他坐席或第三方，以三方通话方式共同为客户提供服务。

5、呼叫质检

可根据业务特点自定义设置不同的质检标准和评分标准，得出不同坐席或不同技能组的质检评分，帮助快速发现问题，提升服务质量。

6、坐席监控

管理者可实时查看业务执行的一切指标，包括坐席的工作状态、通话数量、未接来电数量，外呼数量等，准确统计每个坐席的工作量，便于统一监督和管理。

如何办理联通高频外呼电话

联通高频外呼电话使用云网获客运营商大数据智能外呼系统的平台就可以了。具体使用方法如下：

第一步、先登录账号，打开页面。一定要允许麦克风权限，插上耳机。

第二步、点开项目执行，再点击手动外呼。点击拨号。

第三步、点击未接通就可以拨打下一个。一个号只能拨通三次。

第四步、预约时间就可以预约下次打电话的时间。

使用方法很简单，通过软件专用页面拨号，比如市面上常见的回呼系统，就是把打电话转为接电话，通过线路给业务和客户双方打电话，并且客户接到外显还是业务号码，客户还能回拨过来。

这样接通率和信任度都是没问题的，并且外显号码是正常的手机号，一个销售对应一个号码，客户可以回拨过来，接通率是目前最高的形式。

外呼系统线路除了外呼功能，也会附带有客户管理及跟进工单功能，导入的数据信息可设置隐私状态，隐藏号码，保证企业客户数据不流失，不外传，企业管理者的主账号都是可以直接看到的，针对于意向客户也会有跟进提醒，大大提高了成交率。

外呼系统可以到基智进行咨询了解。AI营销步入的3.0时代，“AI+大数据+企业微信”赋能STEPONE AI ENGINE，拥有双引擎优势，具有行业Know-How商机推荐引擎和销售SOP引擎，可应用于百万家B端企业。想知道更多？快来关注“基智科技”

　智能电话外呼系统将呼叫平台、电话线路和话术系统集成到云端后台操作中，是一个软件机器人，不占工站。如果客户使用移动电话卡，需要购买无线语音网关设备，将sim卡插入设备，然后再自动接入AI语音呼叫机器人系统进行呼叫。如果客户不使用网关，外呼系统也提供中继线路，全国皆可外显外地手机号码所以不会有卡封的问题。

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