“最近经常接到
‘95’开头打别人电话是机器人接怎么回事的
8位数骚扰电话
不是银行、保险公司
就是一些中介”
近日，长春市民张先生
因为新房要装修
购买打别人电话是机器人接怎么回事了很多家具和日用品
没想到很快就接到很多推销电话
记者调查发现
张先生的遭遇并非个例
爆 料
“95”开头电话频繁骚扰
“先生你好，我行现在可以为您开办VIP信用卡业务，个人信用额度可以到6万元，您想现在办卡吗打别人电话是机器人接怎么回事？”
“我们是北京一家在线英语培训机构，可以赠送你一节在线与外教交流课程，您感兴趣吗？”
张先生介绍，自己近期频繁收到“95”开头的营销类骚扰电话，都是一些毫无联系的公司，让他倍感烦恼。
市民收到的骚扰电话
张先生说，有时一天能接到两三个营销骚扰电话，有卖房子的、卖保险的、卖理财产品的等等。
跟以前“170/171”、“400”开头的骚扰电话不同，起初手机显示对方8位号码的时候，他还以为是市内的固话号码，因为害怕耽误了正经事，就都接了起来。
后来他仔细一看，这些号码都是“95”开头的，长春市内电话并没有“9”打头的号段。
因此这让张先生非常疑惑，这些95开头的电话究竟是什么来头？为什么不同的营销公司用的电话号码开头数字相同呢？
记者调查
电话回拨却大多打不通
记者调查发现，近期很多长春市民都有类似经历。
前段时间，市民赵女士也经常接到“95”开头的电话，基本全是骚扰电话，大多数都8位。
而且这个号码打过来时也没有区号前缀，她怀疑这些号码是经过改号的号码。
“95”开头的电话到底是哪里打来的？
5月6日，记者尝试回拨读者提供的“95”开头的号码，发现大部分根本打不通，有的提示电话已停机，还有的号码不存在，极个别接通后为电脑客服总机无真人接听。
一位市民介绍，出于好奇曾问打来电话的“推销员”打别人电话是机器人接怎么回事：“外地公司为什么用长春本地号码来打电话？”
对方表示，“这是从我们内部系统打出去的，对方显示的号码都是外地的号码，系统设置就是这样的。”
产生原因
代办公司利用监管漏洞渔利
5月6日，记者将市民反映的“95”开头骚扰电话问题向省通信管理局反映。
有关工作人员表示，目前还尚未接到群众投诉，也不清楚“95”开头电话来头。
如果群众发现骚扰电话可以拨打用户投诉电话“12300”，或登录省通信管理局网站投诉。
据了解，目前“95”开头的骚扰电话在全国都频繁出现。
电话邦联合中国可信号码数据中心发布的《2018年度骚扰、诈骗电话形势分析报告》显示，在骚扰、诈骗电话号源中，以95开头的8位数号码上升非常明显，占比分别达到4.28%和4.66%。
“95”开头的电话号码是如何产生的呢？
记者查询发现，95 开头的电话号码其实不是平常我们所使用的固定电话号码。
95 开头的号码是工业和信息化部批准的，可以在全国范围内使用的短号码，一般批复的号码长度为5位或6位，企业可以扩展到8位使用。
其中，按照规划，950、951、952三个号段是批复给全国性的呼叫中心企业使用的，953、954、955、956是批复给全国性的客户服务中心使用的。
根据95x这前三位的不同是可以区分接到的电话是正常的客户服务电话，还是呼叫中心的电话。
相关工作人员称，他们对这些95 开头的骚扰电话进行了查询，发现主要是从北京、上海、深圳等地的呼叫中心呼出的。
业内人士介绍，目前有关部门审批管理的95开头电话仅是5位或6位数，8位数的号码则由一些公司代办。
由于办理门槛低、操作不规范，加之用户信息泄露等，最终导致这部分号段问题严重。
而且租用的企业混着用，很可能出现一个号码今天是房产中介、明天就是理财推销的情况。
不仅如此，目前952号段的很多号码被用作智能语音外呼，即利用AI机器人外呼，呼出频次比人工翻了好几倍，无疑会加重骚扰。
解决方案
行业监管+客户有效屏蔽举报
根据国家有关规定，未经用户同意，任何组织和个人不得擅自向用户拨打商业营销电话。
为维护用户的合法权益，将对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置。
据悉，工信部已要求各通信集团公司核查这些大量拨打骚扰电话的95号码，一经核实要立即关闭号码并停止为其提供中继线等电信资源。
那么
再接到骚扰电话
不要慌
请往下看
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普通市民应该怎样尽量减少被骚扰？
业内人士给出五大建议方式：
方式一：利用手机终端拦截骚扰电话，通过软件在手机上设置黑名单，直接屏蔽非预期呼叫。
方式二：移动用户可以关注“中国移动高频骚扰电话防护”微信公众号，绑定自己的手机号码，进行骚扰拦截设置。
方式三：移动用户可以通过短信、10086人工或者实体营业厅等渠道开通高频骚扰电话拦截业务。短信办理的方式很简单，只需编辑短信KTFSR发送到10086即可开通。值得一提的是，用户接到骚扰和商业营销电话，可通过短信发至10086999平台进行举报。
方式四：电信用户可以通过闪信业务避免骚扰电话，如果用户接到骚扰电话，可拨打10000举报。
方式五：所有用户都可以通过12321(网络不良与垃圾信息举报受理中心)或12300进行举报。
文章来源：新文化报·ZAKER吉林记者 李德庆
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