400电话业务是一种主被叫分摊付费业务，即话费由企业和用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400电话又称为“全国统一接入码业务”，是一个由10位数字组成的虚拟号码。400电话功能强大，来电不占线，可以有效降低客户等待时间，企业搬家号码依然可以打通，让企业不错过任何一个客户咨询。
绑定多个手机号码
因为400电话是作为企业总机号码来使用的，也就是说一个号码可以利用后台系统直接绑定不同的分机号码。可以是座机号码，也可以是手机号，这样如果有多个用户同时打入，那么也可以进行分接，顾客不用等待太长时间。而且系统会自动分线，这样就不用担心会出现接听不及时的情况。而且即便是员工离职等，也可以更换绑定的手机号码，使用起来还是非常便捷的。
总机能功能齐全
现在400电话的总机功能还是非常齐全的，现在开通了400电话之后就可以直接开通总机功能，这样不只是可以绑定多个不同的号码，同样也可以进行多个线路的划分。而且企业的业务针对全国不同地区，那么还可以根据来电号码来进行定位，然后转接到不同的分机号码中。这样可以保证不出现占线的情况，咨询和提供服务也同样是有保证的。
唯一确定性
每一个400电话都是唯一的，不会有任何的重复，而且可以常年使用，也可以保证良好的应用效果。一个400电话就可以解决企业来访电话的多方面问题，同样也可以提升日常的服务质量和客户满意程度。如果沟通过程中出现任何问题，还可以由售后来处理，可以保证所有公司的电话使用有保障。
转接功能齐全
400电话也具有转接功能，可能有的时候企业业务繁忙，会出现占线的情况。那么可以直接利用转接功能转接到不同电话号码中，而且系统后台还可以添加和开通不同类型的功能，这样的电话系统使用起来方便又有保障，也可以保证日常企业和其他顾客沟通不受到影响。
400电话拥有二十多种功能供企业选择，像企业欢迎词（彩铃），IVR语音导航，语音信箱，通话录音，来电数据分析，来电区域接听，来电分时接听，排队等待等等功能，这些功能企业都可以通过管理平台进行开通或设置。
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