很多时候，我们都会遇到400开头的号码，对于这类电话，我们都知道这是企业的客服，但也仅限于此，很多人觉得它与手机号、固话差不多，是分地区的，400是某个地区的区号，那真的是这样吗？
首先，400并非是区号，以400开头的号码是运营商专为企业推出的电话业务，区别于手机或固话，它是没有实体设备的，是一个虚拟号码，类似于一个操作平台。其次，400电话是没有地区限制的，是一个全国号码，国内任何正规的企业都可以申请开通，并且开通是需要营业执照和法人身份证等资质的。
400电话通过绑定多个手机或实体电话来实现接听，其功能有很多，不同的功能对企业发展有着不同的影响。彩铃，语音导航，工号播报，满意度评分等，可以提升企业服务质量，树立良好的品牌形象。企业OA，企信IM，电话会议等可以让企业办公更高效。语音信箱，分时、分区转接，一号多线，漏接短信等，有助于企业业务量的提升等等。400电话不仅是一个客户电话，更是企业发展的助手。
现如今，社会快速发展，企业的人员流动也较为频繁，再加上企业搬家等原因会造成老用户的流失，而开通400电话，只需更换绑定的号码即可，可以更好的维持老客户。用工离职也不用担心用户流失。
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