【客户拨打400电话要钱吗】400电话是企业的专属客服电话，很多人会觉得拨打企业客服电话是免费的，实际上，用户拨打400电话后，是需要收取相关费用的。
400电话是一种主被叫分摊业务，话费是由双方共同承担的，双方的收费标准是有所区别的。用户在拨打400电话后，是按照所在地市话费进行计费，企业通话费用则是与所选的套餐价格有关，套餐价格越高，通话资费越低，且双方都无需承担长途费用。
对于这样的收费情况，可以降低企业的通信成本，而且还能降低一些恶意骚扰来电，更好的进行客户服务。
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