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客户拨打400电话要钱吗(打400客服电话收费吗)

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  【客户拨打400电话要钱吗】400电话是企业的专属客服电话,很多人会觉得拨打企业客服电话是免费的,实际上,用户拨打400电话后,是需要收取相关费用的。

  400电话是一种主被叫分摊业务,话费是由双方共同承担的,双方的收费标准是有所区别的。用户在拨打400电话后,是按照所在地市话费进行计费,企业通话费用则是与所选的套餐价格有关,套餐价格越高,通话资费越低,且双方都无需承担长途费用。

  对于这样的收费情况,可以降低企业的通信成本,而且还能降低一些恶意骚扰来电,更好的进行客户服务。

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