【拨打400电话要收取费用吗】很多人对于400电话都不够了解，觉得它是企业的客服电话，拨打咨询是由企业承担话费的，我们不用支付话费。实际上，400电话采用的是主被叫分摊的方式，不管是用户拨打还是企业接听，都需要支付一定的话费。
用户拨打400电话，是按照所在地的市话费进行计费的，而企业接听则是与所选的套餐有关，一般套餐价格越高，资费越低，且双方都无需长途费用。
对于此种收费方式，对用户的影响可以忽略不计，但对于企业来说，可以节省一部分通信成本，而且一定程度上，还能降低恶意骚扰来电，对企业是非常有利的，可以让企业更好的服务客户。
另外，我们也需要注意一点，400电话虽然代表企业，安全性很高，但这指的是，我们在咨询时，拨打400电话是安全的，接到400来电，我们需要多加注意，很可能是骗子或营销电话。这是因为400电话是接听业务，不能外呼。
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