无论生活中发生什么变化，现在有很多形式的信息传输。最直接的信息传输方式是沟通。沟通的畅通与公司的业务成功有很大关系。电话作为电子商务最不可或缺的环节，400电话作为企业的专属电话号码，不可避免地会受到许多企业的青睐。
在经济社会的世界里，企业的效率已经成为企业形象的展示。在当今的购物中心竞争力中，谁能主动，谁就能赢。随着经济的发展和通信技术产业的不断发展和进步，业务交流的不断改善基本上来自于通信技术的进步，电话已经成为最基本的联系方式。企业总是因为通信问题而失去很多客户，因为没有人会等待一家效率低下的公司。在失去客户的同时，企业也失去了一定的信任。
400电话的出现解决了这个问题。它可以同时捆绑各种通信设备。通过呼叫中心，每个客户的电话都可以及时反馈给公司。即使企业暂时未能及时回复客户，也可以通过智能平台给客户一个相对较好的用户体验，提高客户满意度。
同时，400电话是一种共享机制。与800电话不同，它不会将所有的电话负担归咎于企业。因此，它也避免了企业过度的电话负担和一些恶意骚扰。这也有助于企业降低沟通成本，提升企业形象。
