【400电话相比普通电话的特殊性】很多人对于400电话不够了解，会觉得它与普通电话没啥区别，都是用来接听和外呼的，在企业客服中都一样。实际上，400电话要比普通电话好很多，对企业有很大的帮助。
首先，400电话是虚拟号码，办理此业务是不需要购买实体设备的，会有一个服务平台，企业可以登录绑定用于接听的号码，以此来说先接听。400电话有不占线的优势，可以让企业及时服务客户，增加企业的业务量。另外，还有个地方要注意，400电话只能用于接听，无法外呼，当接到400来电时，要注意，防止被骗。
其次，400电话是专为企事业单位办理的，个人不能申请，需要营业执照，法人身份证的等资质，没有这些的，是无法通过审核的。400号码可以代表企业，是企业形象与实力的象征。
再者，400电话采用的是双向收费的模式，话费会由用户承担一部分，而且无长途费用，可以帮助企业节省通信成本。
最后，400电话的功能很多，通话录音，工号播报，语音导航等，不仅能提升企业的服务，还能帮助企业发展，而普通电话是不具备这些功能和优势的。
鉴于400电话的这些优点，现在有很多企业都开通了此业务，争取在市场竞争中占据一席之地。
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