很多人印象里，拨打400电话是不收任何费用的、是一个400免费电话；但实际上400电话是按照本地市话费的收费标准进行收费的，更准确的应该叫400免长途费电话，这可能跟完全免费的800电话混淆了。不过800免费电话只能用固定电话拨打，而400免费电话用手机、固话、小灵通都可以拨打。这也是400免费电话比800免费电话更常见的原因，所以以后看到400电话、400免费电话，请您一定要注意啦，400电话、400免费电话实际上都是400免长途费电话。
400免费电话详细介绍
以400开头的电话不是某地的区号，而是免长途费的电话，一般用于大型企事业单位作为对外服务使用。
400是被叫方付费的电话，但仅付长途话费那部分，主叫方仍然需要支付市话费部分，而800是完全被叫方付费，既包括长途话费，同时也包括市话部分。
传统的800免费电话才是真正的免费电话,但只能用固话拨打.现在的400免费电话是以前800免费电话的升级版.增加了手机用户拨打,也等于增加了潜在的4.5亿客户，客户只出市话费,大部分一毛左右；公司出长途费，双方平摊付费，也避免了恶意骚扰.
400免费电话不是免费的，400电话通话费用是主被叫双方分摊的，但办理400电话是免开通费、免选号费、免受理费、免月租费及免资源占用费的 。只要是在全国范围内拨打400免费电话，主叫方均支付市话费用。
很多400电话称是400免费电话，其实准确的讲应该叫400免长途费电话。
400号码为800企业形象电话全新升级版资费超优，固话、移动、小灵通用户均可拨打，为企业迅速增加6亿潜在客户和销售机会。
400电话又称主被叫分摊付费电话，用户拨打该号码时候付市话费，不需要付长途费，而400电话拥有者一方付每分钟1毛-3毛不等的固定费用（根据号码好坏、套餐的高低而不同）。400电话是一项为被叫客户提供全国范围内的唯一400电话号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定的电话号码或呼叫中心的全国业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该400电话，即将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
400电话业务通达范围
1） 申请范围
目前，已经可以开放国际去话业务，暂不开放国际来话业务。
2） 使用范围
中国电信、中国网通的固定电话用户，中国联通、中国移动的手机用户。
3） 拨打方式
在全国范围内，统一使用“400xxxxxxx”方式，不提供“区号＋400xxxxxxx”长途接入方式。
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