不是免费的，用户拨打400电话它只免长途费,但是基本通话费还是要收的，基本通话费和市话费应该基本是一样的。400电话收费的原理是费用由客户和企业分摊。对客户和企业都是好事。
400号码既是企业固定不变的联系方式，同样也是企业形象的象征，稳定的通话、完善的售后才能让您后顾无忧！
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