随着我国市场经济形势稳定，社会消费水平在不断提高，消费者购买力在不断增强，这极大地刺激了企业生产积极性，使市场呈现活跃的姿态。但随之就出现跟风的现象，哪种产品销路好、利润大，马上就有多家新建企业挤入，如此一来，使企业的市场竞争加剧，独占市场的局面被彻底颠覆。记者了解到，某饰品公司的产品由于质量保障和产品设计新颖，曾经是市场的畅销品，当许多商家看见这块肥肉后，便纷纷开始效仿生产类似的产品，结果，原本占据优势的这家公司被淹没在群体中，市场销售每况愈下，直到开通400电话后，这家公司的市场销售才开始恢复，并逐渐夺回了原有的市场，使企业解除了生存危机。市场竞争历来是很公平的，在参与市场竞争时，一般都是企业自己做主，生产的产品也是由企业制定。企业在当前经济发展过程中不断加快转型升级的步伐，纷纷强化科技、专业的同时，构建企业品牌文化、品牌形象、品牌标志等实力，真正从产业的角度融入文化，通过构建文化实力来从更高层次推动企业的发展，助力行业内经济的发展。
据调查，现代企业信息化服务是现代化企业构建企业实力，参与市场竞争的一个重要的推动力。400电话在各大运营商的推动下得以大面积的普及，成为国内迄今为止最为先进的企业信息化服务平台和标识。
记者了解到，许多企业在开通400电话后，短时间内经营开始逆转，市场销售开始回升。如今有许多企业在市场竞争中败下阵来，经分析市场因素原因主要有：一方面是观念的问题，认为打开了市场通道就会再没有羁绊和阻力，缺少竞争意识和危机 意识；二是服务上的落后，现在的市场销售因为是买方市场，不再有居高临下之势，要想销售好首先要达到服务好；三是销售手段落后，像手机作为联系电话，与市场环境无法匹配，只有认真落实做好服务工作，才能赢得客户的关注。因为服务质量是销售的重要环节，这已是当今市场形成的规律。企业正是因为办理了400电话，给客户送去了方便，才让许多客户回归，一部企业400电话彻底改善了市场营销的现状。
记者在企号卡网全国400电话全国受理中心了解到，400电话是一个功能齐全、个性化、永不会占线又容易被记住的特殊号码，很多中小企业正是以此作为突破口，建立起了较为完善的服务提供给客户。将400电话作为企业客服电话，瞬间解决售前咨询、售中疑虑、售后服务等各种咨询，还可以在客户心中建立了良好的形象。中小企业通过开通400电话，可以顺利的展示出大企业的品牌形象。 近年来，调查发现开通了400电话的中小企业，销售业绩普遍得到了改善和提高。可见400在企业文化建设方面所起到的作用。
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