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400电话提高企业销售转换(400电话销售技巧)

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现在有太多的公司在为企业宣传、推广、营销做着不懈的努力。但是如何追踪营销效果?如何优化营销方式?如何选择营销渠道?的问题却让太多的商家苦恼。媒体营销、邮件群发营销、搜索引擎推广营销、电视广告营销、广告牌摆放营销,传单优惠劵的定点发放,太多太多的营销方式让企业无法选择。一个一个尝试?如果尝试单一方式的营销,那么一旦效果不佳,企业的客户量、产出就会出现极大的影响。一起尝试? 那么效果如果好了,你会知道这个效果是哪种方式带来的?哪些方式是效率最高的?哪些方式又是赔本转换吆喝的?太多的企业把推广营销的成本浪费在了这里!
400电话一个低成本的产品,不同的推广方式搭配不同的400电话,或是同一个400电话开通企业总机功能给不同的推广方式搭配不同的分机号。每一个分机号都可以记录每个分支的通话详单、客户的来电流向。帮助企业正确、有针对性的去投放有效的营销广告。

另外,当企业通过营销推广,把客户带来后,成本花了,但是为什么转化效果还是不理想呢。唯一的解释就是问题出在了接听电话的人员上。这时我们需要实时的发现问题、总结问题、培训后得到提升。400电话可以根据接通的不同目的码和工号来定向接听人员,在客户结束通话后会有满意度调查功能,客户对服务人员进行评价。同时400电话会记录到客服与客户的全程对话录音。 企业管理者可以根据客户的评价或是听取录音的方式寻找工作中的不足,培训并提高。有了400电话,企业不用担心高成本带来的客户被客服浪费掉!
北京信通400电话受理中心(www.qihaoka.com)自2005年成立以来,一直专注于做企业通讯业务,400电话办理客户现在累计万余家,拥有省联通直属授权、工信部颁发呼叫中心许可证,此外我们有行内领先的功能优势,站在市场前沿,不断了解需求完善产品。
400外呼外显:提高客户信任度,外呼全程录音,方便监管客服的工作态度,了解客户需求。
短息功能:让400电话不在是一个只可以通话的产品。
挂机短信:电话结束后,系统会自动发送一条提前设置好的短信给主叫客户手机上,主动推送企业信息给客户、促销信息、联系方式等,促进二次商机
漏话短信:客户拨打400电话未接通时,系统会自动发送信息到企业指定的手机上,提示有未接通电话,安排回复,避免客户流失。
群发短信:400电话与群发短信进行了无缝集成,后台直接调取电话数据、通话、漏话等,直接发送给客户,进行二次开发销售、客户关怀,短信费套餐内扣除,避免话费浪费,真正的为企业着想,花一份钱买两个产品,绝对划算!
另外,很多人会有疑问400电话明明是联通的业务直接去联通营业厅办理是不是更优惠?
其实不然,联通公司本身并没有过多的人力资源去管理400电话业务。400电话业务都是交给代理商来做的,然后代理商自己去宣传,在原先的基础上开发更多的增值功能。了解400电话业务的都有了解400电话不但只是联通营业厅在运营,移动和电信业有运营只是号段不同,那联通和其他运营商之间有竞争,都想在最短的时间里抓最多的客户。联通公司本身就针对大集团类客户,基本不做中小型企业。90%以上的400电话都是交给代理商来做的。为了配合代理商的发展业务,如果联通资费比代理商还低,那客户都去联通直接办理了,就不会找代理商办理。此外,在联通营业厅办理400电话不但要收取开户费还有月租费,而且只能绑定1-3个固话,没有其他增值服务享受。而我们北京信通是免开户费、免月租、免选号费的甚至经和联通这几年的良好合作关系,我们从联通营业厅那里为客户争取到了接听也免费的最大优惠。

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