早在400电话没有盛行在企业之前，想必企业接触最多的是800电话，由于那个时候，手机还没有人人普及，更多业务咨询都是来源于固话沟通，而且800电话还有一个好处的是主叫方拨打不收取费用，费用只有企业来承担，每分钟接听费用大概是0.7元/分钟，由于是免费电话的缘故经常会有一些无效的电话打进来，而真正业务电话可能被占线挡在之外打不进来。而且企业每月每年都会投入不少的话费费用。可是对于近几年的市场手机普及到每个人的手中，甚至有的几部。而这个时候对于只能用固话拨打的800电话就不能满足市场的需求，自然而然的有可以被手机、固话、小灵通拨打的400电话而取代。400电话集合了800电话的所有优点之后，在资费上也和800电话截然不同，400电话是一种话费费用的业务，也就是说主被叫双方是共同来分摊通话费用的。比如：主叫只扣除市内话费，被叫承担所有的接听费用及长途费用。而现在400电话又有北京信通400电话受理中心推出了“400畅听商机”400电话的升级接听免费。更是迎来了各界的强烈关注和支持。
400电话的升级版"400畅听商机"是基于400企业热线的业务需求，将中国联通的400业务与3G业务结合起来，从而向客户提供一体化的优质解决方案。其产品最大的特点是通过配套的3G坐席绑定400企业热线，真正实现400电话接听0资费。于400电话相比400畅听商机成本可控传统400电话，采用企业接听时按分钟计费的方式，如每接听一分钟是0.1-0.3元；这种接听计费的方式对于企业而言是被动不可控的，推广过程中容易产生额外消费，相应成本无法得到有效控制。而400畅听商机产品则是把配套的3G坐席绑定 在400企业热线上，以后接听费用全免。
专注才能走的更远，北京信通400电话受理中心自2005年至今一直从事400电话受理业务，目前服务客户遍及全国31省，覆盖54类行业客户。得到了中国联通、中国光大银行、中国农业银行、惠普中国、万达集团等60000多家客户见证。北京信通不但在国内把400电话业务做的这么好，同时也把400电话业务推向了国际为各大海外企业提供着国际400电话服务。
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