随着经济发展，为满足人们的相关需求，金融业始终发挥着具有影响力的作用。由于我国在逐步实行金融体制改革，金融单位数量将有所增加，而金融业为适应市场经济发展变化的要求，同样引入竞争机制，在竞争的引导下，使金融业可更好地为经济发展和人们生活服务。但随着金融业不断拓展新的业务领域，加之受经济利益的驱使，有的业务存在霸王条款、保险搭车、服务不实等随之出现。而与之相随的就是信用机制的失衡，尤其对新增加的业务，人们渴望更多地了解真实情况，以便于参与其中。
从总体而言，金融业还是有着良好口碑的，由于与社会经济发展和人们日常生活紧密相关，所以，长期以来一直受到社会和人们高度的关注，甚至出现细微的变化都能拨动人们敏感的神经。由于实行市场化经营，金融业同样讲究经济效益，所以，金融业开展的服务项目和新推出的产品肯定要受到人们的关注。
金融单位除经济职能外，另一个重要的职能就是为社会服务，为人们生活服务，而且还要发挥社会窗口的作用，通过优质服务而彰显现代社会文明的发展。无论是开展金融业务还是提高服务水平的需要，有一款400电话方便广大客户拨打就显得尤为重要。因为人们离不开对金融业务与新产品及服务的了解与咨询，只有设立了方便拨打的400电话，从提高服务水平来说就是提高现代文明水平的最好体现。
400电话是联通业知名品牌，是一个功能齐全、个性化、永不会占线又容易被记住的的特殊号码。400电话方便人们在全国任何地方拨打，并且无须支付长途电话费，可将企业和产品与服务等正规化信息第一时间传递给客户，引起客户的直观反映。金融单位应用400电话，一是可以起到宣传的名片作用，有利于参与市场竞争;二是将400电话作为企业的服务中心，作为营销的业务电话、客服热线、咨询热线等，可有力提高宣传企业品牌、进一步完善服务;三是可提高良好的社会信誉，利于业务拓展，凝聚客户群体。
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