一、优点
1.操作简单功能丰富
网络电话软件使用像传统固话一样方便，还集成包括网络电话拨打、短信群发、在线同步通讯录、通话录音等实用功能，这是传统通讯无法比拟的。
2.WiFi环境下免费
资费是用户最关心的问题，网络电话在2G/3G/4G网络下会消耗少量流量，WiFi环境下甚至是免费的，有些还可拨打国际长途，资费廉价的优势十分明显。
3.兼容多种终端平台
目前网络电话软件基本都可支持iOS、Android、WP平台。同时，你还可在台式电脑、笔记本电脑、平板等移动终端上使用。这种跨平台、多终端的特点对用户来说是极大的便利。
二、缺点
1.通话质量受限网络稳定
网络电话要基于稳定网络才能保证清晰顺畅的通话质量，大多时候，通话质量不及传统通讯信号，偏远地区缺点更会显露无疑。
2.部分应用需双方同时开通
目前大部分网络电话都需要通话双方同时使用才能进行通话、短信等交流。这种需要双方约定俗成的前提带来了极大的不便，也可能出现漏接的情况。
3.系统不稳定导致延时抖动
打网络电话可能会延时，并有可能因延时抖动引起通话嘈杂、断断续续、语音数据包到达时间的不准确也会造成通话时听到自己或对方的声音。
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