随着生活水平的提高,人们也懂得更加享受生活,在生活中制造一点一点,制造一点温馨,但是随着工作中的无形压力和高温天气的影响,对于很多愿意享受生活的人来说无非是一种无能为力,下班回到家更多的是想坐在空调屋里多休息一会,哪还有什么闲情逸致去为生活制造温馨浪漫。
然而网络为生活带来了快捷,团购的出现更为一些家庭主妇和热衷于生活人的热爱,网络团购更以其方便快捷和省钱是硬道理的理念,迅速吸引了诸多“赶潮”的年轻人。“今天,你团购了吗?”成为了社会热点话题。
目前,我们团正品网与国内知名团购导航都有合作关系,包括:360团购导航、团800团购导航、搜狐团购导航等等。除了被动的接受投诉、预约、查询外,还有包括团购建议、团购兴趣调查、消费者满意度调查等业务,并将配备众多来自专业化服务机构的客户服务人员(有的来自中移动、肯德基等),而且所有客服人员都是经过专业培训,从而确保任何一位消费者和商家同我们团正品网的任何一次沟通,都是一次充满享受的过程。
团购行业或B2C电商网站使用400呼叫中心业务,通过400电话来电管理系统能够精准的分析客户地区、通话时间等来电数据;还可以避免漏接电话,即使几个客服人员不在座位,电话也可以自动转接到有人接听为止;反馈问答则可以通过后台的CRM系统定期完成;监督可通过满意度调查实现。种种的流程在呼叫中心客服平台的协助下会更加快速的完成,完善的呼叫中心平台是一个优秀客服中心的基础,也是企业为客户提供更高标准服务的基础。
据了解,截至5月底,国内团购网站数量约计4500家。一线城市团购渐趋成熟,二三线城市团购市场发展迅速。团购网站要想生存,还要走一条差异化的路线,丰富团购网站略显单薄的盈利模式。400电话增值的完善,促使团购行业目前非常火爆
由此可见,400电话已成为各行各业必不可少的一项服务,已经成为行业必备的业务需要,网络的运用为非是把400电话推向了企业的更高潮!让各行各业更加的运筹帷幄!
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