400电话是全国性基础语音业务，不区分地域。400电话分为4006(中国联通)，4007(中国移动(原铁通)，4008(中国电信)，4001(中国移动新号段)，4000(中国联通新号段)，4009(中国电信新号段)。
许多知名企业会将400电话作为消费者热线。在大众眼中，400电话也成为“大企业、有实力”的代名词。为什么曾被看作是企业专用的400电话沦为诈骗渠道?这跟运营商逐步放松对400电话的申请管理以及不法分子使用改号软件更改电话号码等有关。
400电话诈骗通常使用的手段有以下几种：
1、通知用户中奖，要求支付所得税、手续费等，以骗取高额钱财。
2、以社交软件、游戏弹窗等通知用户中奖，骗取用户个人信息，要求用户汇款。
3、冒充大型公司、客服等通知用户中奖。
4、 以手机短信或互联网发布“电信欠费”、“购车退税”、“手机中奖”、“非常6+1中奖”、“银行卡消费”等诈骗信息，留下400咨询电话，利用400电话号码查询骗得受害人信任，进而诈骗钱财。
5、在网站提供400电话，发布航空订票打折等消息，并通知用户将资金打在私人账户上骗取钱财。
其实，正规大型企业单位400热线电话，只作为被叫使用，不会用作主叫，而政府机关则不会使用400电话作为服务热线。所以，平时接到以“400”开头的号码，就要警觉了，很可能不是广告推销就是诈骗电话。
因此大家平时应该注意：
1.对通过任何方式通知“中奖”的消息提高警惕。
2.以短信形式通知用户“电话欠费”、“购车退税”、“银行卡消费”等，不要立即进行汇款，首先要看清是否为正规的通信公司、银行，如果遇到陌生号码，一定要提高警惕。
3.如果遇到相关400电话是提供订票等消息，打电话前，先核实此电话是否为该公司电话，可以去该公司网站进行查询。并询问该公司公司名称、所在地、办公地点等。并注意汇款账户如果为个人账户，一定是骗局。
4.正规公司接听400电话的多为客服人员，如果听到接线员有明显口音，也要保持警惕。
总之，大家任何时候都不要相信天上会掉馅饼。你看见的不是馅饼，而是鱼饵。以“不相信、不回应、不泄露、不转账”的“四不”防范技巧应对，才能不让犯罪分子有机可乘。一旦发现可疑情况，应当及时报警。
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