400电话根据不同的号段划分为不同的运营商，像：“4006”划分给中国联通，“4007”划分给中国铁通，“4008”划分给中国电信。而且400电话号码可以分配给企业、怎样分配，都将由中国联通、中国铁通、中国电信的集团总部自行决定。正是这些原因，现在代理400电话的公司是越来越多，而运营商只需要坐收渔翁之利就可以。不过对于企业来讲，办理400电话是一种营销策略，400电话是400电话是企业营销利器。
为什么400电话会被称之为营销利器呢?主要是400电话和800电话的付费方式不同，“400电话”由于是双方付费，因此解决了运营商的收费问题，防止恶意电话问题等等，由于结算付费方式灵活，而且无论固话还是手机均可拨打，因此“很方便很灵活，而且资费便宜”，备受市场关注和厚爱。
“800”开头的号码，虽然没有被明文规定必须是客服热线，但由于其指定由接听方付费(包括国际长途)，因此一般只有非常有实力、服务需要大的型企业才会申请。而“400电话”的资费低，自然就吸引了不少中小型企业的关注，因此被很多中小企业申请为自己的客服号码。
对于如此好的400电话，很多企业用户都想办理，那么400电话面向什么样的企业单位呢? 首先是需要建立企业客服中心，如证券公司、基金公司;还有就是在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位，例如包括IT电子设备制造业，交通运输仓储业，及全国性连锁企业等;其次是寻呼台、信息台、互联网公司(ISP)等;最后就是那些未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业。只要你的资料齐全，办理400电话就很容易通过，在三天之内你就能拥有一个属于自己的400电话号码。
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