电话在我们日常生活中是不可缺少的工具，而为企业量身订做的400电话业务，它对企业的重要性也将不可忽视，对企业业务的发展也将起着巨大的推动作用(中国5大国有银行都在使用400电话作为服务热线)。
“400电话业务”，又叫主被叫分摊付费业务，是运营商为被叫企业客户提供的全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫转接至被叫客户事先设定的目的地(电话号码或手机上)。其中4006、4000属于中国联通、4007、4001属于中国移动、4008属于中国电信。
那么400电话号码究竟能为企业带来什么样的效益呢?
1.在全国范围内，企业的客户只需拨打企业自己注册的“400xxxxxxx”号码，无须加拨区号，便会自动转接到企业所绑定的电话号码或呼叫中心，组网迅速，能方便客户轻松与企业沟通联系，提高企业的服务质量，提升企业的形象，增加企业的业务量。
2.400电话是主、被叫分摊付费，主叫用户支付本地通话费，被叫用户支付业务使用费用，可以减少企业的骚扰电话，提高办事效率，同时话费比800免费电话节约百分之五十，部分地区节约百分之八十以上，可以减轻企业的话费负担。
3.手机能拨打，扩展八亿手机用户，扩大全国范围应用。被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。企业可制定个性化欢迎词，以提高用户体验，也可以像手机一样设置来电限制。被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限，超过后自动停止接续。
4.400还具有被叫号码忙或无应答转移功能，当遇到被叫号码忙或无应答时，可把来话转至由业务用户事先规定的其他几个号码。
5.银行、教育机构、肯德基、麦当劳等知名企业都在使用400电话，这也无形中提升了400电话的内在价值，开通400企业电话能够让客户感觉到企业的资质更有保障。
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