在激烈的市场竞争下，随着企业的发展，其规模越发壮大，企业的分工也越来越明确，企业部门分配也随之越发多起来。但是随着企业部门的增多，每个部门的联系方式又不相同，所以使得客户联系起来变得复杂，而400电话的出现，以最好的方式解决了此问题，使得客户无需记忆太多的电话号码，只需拨打这个统一热线便可轻松转接到相应的部门。
随着400电话的兴起，越来越多的企业开始用该号码做为自己的服务热线。用户记住了这个400号码便相当于记住了企业，一个正规的企业如果没有一个统一的号码怎么能算是正规呢?企业通过400电话服务客户，提升自身服务质量早已不是什么秘密了。400号码是企业品牌实力的象征，是企业的标志
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