在日常生活中，身边的物品，无论是家用的大型物品：电冰箱、洗衣机等还是小到某种零食袋上面，都会有400电话的存在。在户外，只要你稍用心留意下，就会发现，各种各样的广告上面都会有400电话的身影。400电话被广泛使用，自有他的道理，便于记忆过目不忘就是其中之一。400电话是一种十位数的电话号码，前3位是400，第四位是运营商的电话号码，人们只需要记住后六位就可以。除此之外，400电话通过长时间的积累，已经转化成可帮助企业长期积累客户的工具。许多企业都申请了企业自身的400电话。
400电话就是针对企业推出的一种通讯电话，用不占线的企业热线，解决了企业与客户之间的沟通问题，在企业使用的众多通讯方式中，400电话收到众多消费者的青睐，无论企业是在产品销售上还是与消费者沟通上，400电话都发挥了其不可替代的作用。400电话跃身成为帮助企业打通营销市场的工具。
400电话作企业的专用热线电话，它有助于企业提高客服水平、提升整体形象;还有助于增强客户信任度、忠诚度，促进客户购买企业产品或服务。 “用400电话来作为企业与客户(尤其是跨地区客户)沟通工具”这样的理念已被广大企业已普遍接受。
企业和客户之间的沟通通过400电话的使用可以提高企业间的工作效率、加强企业对客户的服务质量、提升企业对外的宣传形象，是企业的营销力量。而且现在办理400电话资费也是非常低，办理门槛也很低。良好的企业电话呼叫系统能够协助企业实现高效沟通，节约企业成本，最终促进企业发展。这就是为什么现在越来越多的企业开始办理400电话的原因了。
400电话可以帮助企业提升形象，提升企业竞争力，让企业快人一步，在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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