商机源于需求，实现于通路。需求，很好理解，消费者有了需求，商家才可能提出需求满足方案，于是便有了商机。所谓通路就是消费者找到商家的路径。“路径有很多条，但是400电话长期以来都是最佳的路径”，一位产品经理说道。
400电话是产生于上世纪50年的一种客户和企业建立联系的通讯系统，我国引入400电话系统也是在2000年左右，目前推广力度最大的是联通、电信以及移动的400电话。从发展历史看，400电话发展已经超过半个世纪。不少人对其疑问是：是否过时?特别是在今天这个互联网时代，人与人、人与企业之间的联系手段更为多样和便捷，400电话是否还能作为商机实现的通路之一?
“它依然是最佳通路”，该产品经理再一次强调。
商机实现的通路
为了从逻辑上证明400电话是否还能作为最佳通路，我们不妨将400电话与其他的客商联系方式进行一番比较。
400电话与二维码：400与二维码存在着高度的相似性。因为两者都可以借助媒介进行推广，如可以印刷在企业传单、产品外包装上，进而实现了用户和企业的联系。两者都是作为商机的通路。当用户需要联系企业的时候，通过拨打400电话，可以直接与企业建立建立。但是通过二维码，环节就被迫增加，扫描、进入平台、取得联系，通过400电话，一步即可完成的事情，使用二维码需要三步。这也就是为什么，二维码今天仍然被很多企业所拒绝的原因。“两点之间，直线最短，客户和商人就是两点，400电话就是直线，所以说它是最佳通路”，产品经理补充说。
400电话与普通电话：当然，企业也可以让普通的电话出现在媒介上，作为商机实现的通路。但是普通电话与400电话的差别在于，是否有利于推广。400电话顺口的数字容易记忆，而普通电话则记忆较难;400电话更能被客户所信任，而普通电话则常常被当做骚扰电话，被屏蔽、被遗忘、被误解。也就是说，400电话比普通电话，用户使用的成本更低、概率更高、渗透率更高，400电话更容易推广。商机是否实现，就是看推广是否到位，400电话依然是最佳的商机通路。
是使用400电话还是使用其它通路路径，西安贝斯特物流市场某物流公司的王总有自己的答案。
王总在贝斯特市场经营物流公司有五年时间，贝斯特是西安城北最大的物流市场，内有物流企业百余家，竞争激烈，宣传无疑是获得竞争优势的首选手段。一年之前，一些企业开始采用新的宣传手段，如建立微信公共账号、借用社交平台，甚至直接制作物流APP，这类手段也能获得一部分客户，但是成本大，费效比低。王总经过甄别，选择了400电话，加之该公司之前已经拥有完善的宣传媒介，400电话可以直接放置在网页、宣传册、广告牌的显着位置。目前，400电话为公司带着的新订单数量占比70%以上，80%的客户都是通过400电话和企业进行联系。
王总的案例，充分说明了400电话的优势所在。
400电话的优势
优势一：多媒体推广。400电话可以放置于各种媒介之上，包括网站、宣传单页、广告牌、视频媒体、电视广播等等，并且内置简单，便捷可行。这样便于更多潜在客户通过400电话和企业取得联系。
优势二：建立企业威信。企业的威信就是企业的威严和信用。今天的中国商业环境，依然是一个信用缺失的环境。客户和企业之间的信任感较低，400电话的系统性和权威性，能够弥补客商之间的不信任感。至少，在客户看来，一个拥有400电话的企业，其产品至少是可信的，企业至少是正规的;至少，客户在接到企业的400电话的之后，不会直接挂断。通过400电话，客商的信任将逐步建立。
优势三：低廉的联系成本。400电话采用的是双付费模式。企业支付长途费用，客户支付市话费用，双向承担，让联系的成本进一步降低，也为企业节省了运营开支。另外，柠檬尚世还推出了一系列的优惠活动，三款套餐，强势出击。1200元包两年，送5000分钟通话时长。1920元包两年，送9600分钟通话时长。1200元包一年，送6000分钟通话时长。限时抢购，企业必选。
优势四：完善的专业服务。与二维码、普通电信号码等服务缺失不同，400电话的用户可以享受到专业的服务。常规服务包括电话安装、线路维护等，而柠檬尚世在提供常规服务的同时，还提供西安三环内免费上门，附带开户费、选号费、手续费全免等优惠。客户一个服务电话，柠檬尚世客户人员即可上门帮助客户完成选号、签订合同、POS机收费等服务。
作为一家提供400电话服务的企业，自己不使用400电话显然是不可原谅的。
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