在通讯落后的时代，由于社会信息传播有限，企业市场营销受到严重制约，产品销售的地域、区域、领域、范围等非常有限，使企业基本陷入在封闭的环境中，虽然体制上是在市场经营，但客观环境却是本土范围内为主, 400电话让企业市场营销可覆盖整个市场。
市场营销的重点是争取客户，要赢得更多的客户，不再是过去完全依靠产品优势，而是信息传输与交流的优势。通过建立400电话服务中心，使企业客服作为对外的一扇窗口，向客户展现企业服务的品质，从而提高企业在市场与客户心中的威望。经济快速发展，对企业市场经营是一种最大的鞭策与推动，因为要跟紧经济发展的节奏，就要适应市场环境的变化。据统计，全国有90%的知名品牌将400电话作为咨询电话、业务电话和客服热线，使营销这条路得到拓展，实现了营销与效益的双提高、双丰收。
有了400电话，不但能重新唤回老客户，而且新客户不断增加，使企业无形中找回失去的市场，而且还开拓出新的市场。市场实践证明，应用先进通讯技术，对企业十分重要，因为市场大环境是在社会与时代发展之中，企业经营不能与社会发展节奏脱拍。服务型将400电话作为服务热线电话，原因就是400功能先进，在满足人们对服务需求等多方面带来了益处，提供了便利。在销售过程中，企业最怕走弯路，出现曲折，尤其是对广告宣传投资后没有产生效应，那就成为企业经营的败笔。应用400电话促进市场销售，是抗拒风险出现的有效途径，许多企业通过400开展营销，实现扭亏增盈，就是最好的实例。
利用400电话的市场优势，建立其针对整个市场的营销系统、营销网络，以此推动企业销售向市场深度进军。当现代通讯取得高科技成果，随着现代信息、现代传媒以及互联网的快速发展，使企业市场营销进入崭新的时代，从生产到销售得到真正的全面提高，在给企业经营带来活力的同时，也为企业带来一定的经济效益。400进入市场后，由于400电话具有高科技现代通讯功能，使过去落后的通讯方式得到彻底改变，让企业市场营销可覆盖整个市场。
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