400电话是一个很神奇的业务，它在企业和客户之间搭起了服务的桥梁，同时方便了企业和客户。企业和客户之间的连接一般只有两个途径，一个是正面的交流办理业务，另一个就是电话沟通交流，特别是很多的售前售后服务都是通过电话去进行的，电话的方便快捷能够帮助企业和客户节约很多的交易成本。从这个角度出发在电话平台开发400电话这个业务是非常明智的一个选择，说明开发400电话的公司很有眼光，也很会赚钱，知道什么是企业和客户都需要的，那就是最根本的便捷和高效的交流工具，以前没有电话之前通过书信的模式虽然浪漫但是费时费力，现在的400电话在企业和客户之间来去自如，信息传递快速便捷，可以说是非常好的一款增值业务。
400电话的运作主要是呼入电话的转接到企业的座机上，不负责呼出电话，收费上也是区分了呼入和呼出电话的，客户作为呼入电话的接入费用，企业负责电话的接听费用，分担了企业和客户的电话费用，同时减轻了客户和企业的一个电话费压力，对企业来说很大程度上降低了成本，增加企业可以用于从事生产活动的资金，有利于企业的生存规模化。如果公司换办公地点或者是转移到别的地区去，只有你开通的是400电话，你无需跟换你的电话，如果没有开通400电话，你搬公司以后电话会导致老客户没办法联系你，只能重新做新的宣传让新老客户都知道你新公司的联系方式，但是开通400电话的公司就很方便了，只要更换400电话绑定的号码，就可以重新投入使用，客户拨打你的400电话代码还是可以直接找到你，你没必要再想尽办法让大家知道，节约了很多的成本，又方便了客户联系。
对于客户来说不需要记固定号码那么多个数字，只要记住公司的400电话的代码是多少，拨打代码电话，400电话平台会直接为您转接，现在这样一个每天都要接触很多电话的情况下，400电话节约了很多记电话号码找电话号码的时间，高效才能成就品质，才能成就高业绩，只是客户的要求，同样也是企业的要求。而且400电话有一个独立的平台，所以开通400电话可以保证企业的电话不会占线，不用担心业务繁忙的情况下导致的电话占线问题，客户都能打进来电话，也就不会对企业服务有厌烦的感觉。
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