在我们如今无品牌不商业的消费时代，一方面400电话的出现，不断提升企业品牌形象，提供优质的品牌服务，成为商家与消费者之间彼此沟通，相互信任的桥梁，本应该是多方受益，皆大欢喜的局面，却也曾因不法分子的介入，400电话也无辜蒙羞，降低了400电话在消费者心目中的崇高地位。
随着技术的发展，未来400电话都是一种重要的通信工具，成为企业品牌形象、品牌营销、品牌服务的重要帮手。一方面帮助企业与消费者展开直接对话，赢得信任；另一方面完善企业生产、经营、管理、销售、售后等方面出现的瑕疵，完全相信400电话对企业服务的提升和品牌影响力的传播功不可没。
近来，一则新闻可以堪称电信行业，乃至企业400电话行业一个天大的利好消息。国家工信部拟立法将电话用户纳入实名制，借此来促进电信和互联网行业健康发展。
如果“将电话用户纳入实名制”立法顺利通过，不仅可以明确在企业400电话准入办理条件下，各方应当承担的法律责任，通过法律细则界定各方的权利和义务。这有效保障了合法经营的品牌商家400电话权益以及消费者的合法权益。
对于电信市场，在企业400电话的办理上流程更加严格，准入的实名制要求更加规范；对于企业品牌，在企业400电话的实用上更为放心安全，不必再担心影响到品牌形象；对于广大消费者，在企业400电话的拨打过程中更为安心，可以轻松享受来自企业品牌服务，不必担心上当受骗。
只有市场真正的规划了，400电话才能最大化的发挥他的作用和光彩，时代的步伐永远是向前的，任何阻碍时代发展的都将被淘汰，400电话终将是企业高效的营销工具
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