一个真正可靠的400电话，在客户眼里是很容易产生信任的，而且在竞争力如此大的今天，给客户展现出大企业的形象，才能够在发展中拥有更多的机会，特别是对于销售企业和服务企业来说，做好客户管理和服务，才是赢得更加广阔市场的根本。
简单的400电话带来的作用是非常大的，那么今天我们就来分析其功能，以及在运用中可以带来的好处。
从功能方面来看，其具备了以下的几个优势：
首先，是统一的号码，不管是寻找售后部门还是技术支持，亦或者是大客户，都是可以拨打400电话，在选择了分机号码之后与企业取得联系的，让企业在营销和提供售后服务的过程中，不会错过任何一个机会，让营销变简单。
其次，这种电话号码是可以与10个、100个甚至是1000个手机号码或者是座机号码进行连接的，仅仅是需要在后台中进行设置，那么企业的坐席数量是可以根据业务的发展来变化的，不会对于企业发展带来影响。
再次，可以进行呼叫分配，在一个绑定号码无法接通的情况下，是可以进行二次的分配的，总之只要有坐席是空闲的，就可以做到随时让客户可以与企业取得联系。400电话的这一作用正是企业比较看重的，不会出现总是占线的情况。
第四，可以设置彩铃，在不同时段可以对于彩铃进行更换，让促销季的信息被拨打电话的客户知晓，而在进行技术咨询或者是售后咨询的时候，也是一次绝妙的营销机会。400电话的这一功能，已经被多数的企业认可，并且在运用中带来了营销促进效果。
第五，不管是企业搬家，亦或者是设立分部，都不会对于企业的整体营销带来影响，400电话永远不用更换，在任何地方只要有电话信号，就可以进行使用。并且在经营中，是可以设置区域的，被呼叫限制功能，是可以让企业的产品和服务有选择性的，避免一些不在销售目标区域内的用户接入电话，带来资源的浪费。
一个统一的号码，就是企业一个统一的标志，在呼叫分配中，为企业的发展带来了更好的基础，而一部400电话，带来的是更好的收集客户意见的基础，对于企业的产品开发，和未来的服务质量的提升，都是有比较大的好处的。
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