很多人都听说过或者在广告当中看到过别的企业的400电话，但是却并没有去进行过更多的了解，所以自然就导致了对于业务的内容并不熟悉。这样即便是存在着伴侣的需求也因为对业务的不了解，而并不会考虑到进行办理。更多的了解能使得我们在需要的时候能及时的选择，400电话是属于分摊话费的设计，呼入电话的其他费用将会是企业支付，而客户拨打只是需要花费市内通话费用而已，在服务当中分为了电信，联通，移动等三方不同的通讯均有号码提供，可根据我们原本的座机号码所属进行办理，号码是属于虚拟，而我们提前会进行绑定其他的座机以及手机号码，所有拨打这个号码的电话都被被直接的转接到对应的实际电话当中，并且可进行号码的分类设定，比如售前，售后等设定分机后，客户的拨打将会被直接的转入到对应的电话号码当中，从而使得了在号码的接入上能有明确的号码分配和选择。
业务的功能在于处理拨打进来的号码，而主机的这个号码将不能作为呼出使用。400电话的办理是为了更好地提供企业的服务，以及为企业建立更好的形象。在过去针对于不同的服务类型以及公司的每个不同的部门，都会有一个独立的电话号码提供相应的服务。但是这样的号码形式会使得，客户在记忆的时候非常的不便。而我们在办理了这项业务了之后，客户却能够通过了一个号码的记忆和拨打满足到了多个不同的业务办理，在主机上可设定多个不同的分机针对于部门或者服务的板块，同时可设定语音提示，让客户可根据自己业务办理需求的内容来自主的操作拨打分机的号码，这样的号码设计更为方便客户的记忆。
除了统一的只需要一个号码之外，每个企业的号码都是全国独一的，这自然能更为有利于企业的宣传和形象建立。同时号码属于可终身使用，企业即便是搬迁新的公司，即便是跨省的搬迁也依然能够继续的使用，而不会受到影响进行号码的改变，这样自然的能保证客户资源的累积而不会因为企业的搬迁丢失掉原来的客户。当我们更换座机后，可以直接的在后台进行设定绑定400电话的更改，而不用更换原本的号码，所以更换座机之后也不需要通知客户们，因为号码依然还是不变。
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