市场中竞争无处不在，企业数量庞大，加之产品同质化日益严重，市场营销更加看重的是服务质量的提升,400电话能够帮助企业完善服务系统。除了这些，客观要求企业在实施营销上要有自己的新特点、新特色、新渠道，不能人云亦云，也不能“罪不责众”的想法，要独树一帜，要阳春白雪，要勇于超越他人。从另一角度说，企业需要被市场与客户认知和了解，企业信息需要在市场传播，
400电话传播能力强，社会认同度高，会稳定老客户，发展新客户，使市场营销始终呈滚动似的发展，并形成不可比拟的优势。企业要扩大市场阵地，占有一定的市场空间，前提需要企业具有较强的竞争能力、经营能力与先进的营销战略。当企业通过400电话赢得了客户，又赢得了市场信誉，同时企业的品牌地位得到提高，竞争能力得到增强，那么就会逐渐形成营销的多米诺效应，为企业创造更大的经济效益。既然市场营销完全可以放开尺度，那么企业就要采取新的营销模式，开展全方位立体推进式的营销。
商家通过400电话用于营销，一是满足了消费市场新变化的客观要求，体现了商家具有市场服务的品牌，以文明、周到、特色服务引领市场销售。企业如果市场服务很差或很一般，那么在营销中必然出现脱节现象，甚至因为客户群体的萎缩，导致营销进展缓慢，甚至可能出现停摆与倒退。尤其营销方式要由松散转为集中和高度统一，而真正能担当和统揽整体市场营销的就是400电话，这是已被众多企业成功运用的基本经验，其产生的实际效果包含着巨大经济能量。
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