我国近几年经济发展由高增长进入稳增长阶段，市场形势始终呈现繁荣稳定，人们的购买力在不断增长，购买高档商品的人群也在逐年加大。由于市场购买力热度持续，对企业和商家来，市场一直具有巨大的潜力可挖掘。市场形势看好，对企业来说在经营方面的难点就不是生产问题，而是如何拓展营销的问题。由于市场始终伴随竞争，企业在经营中怎样提高自己的经营优势，这是一个长期面对的市场问题。电信业400电话进入市场后，为企业市场营销带来了促动和活力，随着400电话被全社会认同，已成为企业市场营销中必不可少的重要工具。
400电话由人们初步认识到全面普及，已形成不可阻挡的时代潮流，形成市场经营中尚还无法替代的新趋势。400电话因为具有先进的通讯功能，被社会各个领域广泛应用后，不仅带来了现代通讯的革命，所发挥有力的作用就是推动了经济发展，推动了企业的市场营销进程，并彻底颠覆了传统落后的营销模式，使企业进入市场由于有了400电话而拥有了平等地位，真正拥有了市场的全部空间，企业完全可以凭借400电话的优势，将经营的触角延伸到每个角落，经营范围可面向全国、乃至全球。
记者在市场调查中了解到，企业市场营销中应用400电话，较与传统电话为主的营销相比，销售增长由的可提高20%到180%，还有个别企业提高到300%以上。如今，在各类广告中，400电话信息往往重于产品信息，许多消费者购物前，甚至先把是否具有400电话作为购物的先决考虑。特别是涉及民生和生活的产品，消费者更为注重400电话信息，如食品、药品、保健品、高档商品、家政、服务中心、各类信息咨询等，消费者一般都要咨询和核实产品信息后才会决定取舍。
400电话是属于分摊话费的电话，在方便人们拨打的同时，在全国任何一个地方拨打都不产生长途费用。同时，因为400电话具有强大的宣传功能，可有力宣传企业品牌和产品信息，所以，对消费者起着积极、正面的导向作用。尤其许多大企业、大品牌等率先应用400电话，并在市场经营中产生良好的社会效果，受到消费者普遍的首肯，使消费者对400电话的信任而转为对企业经营的信任，这种良好的信誉对企业经营就减少了障碍，而对消费者就增加了购物的决心。像网络中的电子商务平台，曾经被人们认为是虚拟的世界，对许多经营业务抱有一定的疑虑和担心，正是由于有了400电话，使虚拟的平台变成了真实，让人们改变了观念和看法，使交易量逐年上升。
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