400热线保证了企业客户之间通畅的交流，也是企业快速提升品牌影响力和营销网络的有效助推剂。400电话开通在提升企业的客户服务水平方面性能卓越,为企业全面改进服务、提高服务质量。目前而言大多数的企业还是没有400热线的，而一些大型的企业集团对外的服务号码都喜欢用400热线，这就无形之中让人感觉用400电话的企业应该也是很有实力的值得信赖的企业,带来的是发展动力与效益提高,所以说，满足企业通信的个性化需求，也证明了企业实力，提升企业形象。
400客服电话提高社会知名度，有利于建立企业形象，赢得社会的关注。目前而言大多数的企业还是没有400热线电话的，而一些大型的企业集团对外的服务号码都喜欢用400服务号码，这就无形之中让人感觉有电话系统的企业应该也是很有实力的值得信赖的企业,改进相关服务,所以说，满足企业通信的个性化需求，也证明了企业实力，提升企业形象,实现销售量提高。400号码具有强大的录音功能，400资费系统，采用分摊式资费，减轻企业话务方面成本开销，还能够有效避免同行或者其它的恶意来电骚扰带来的不必要的通讯成本支出。
400业务有着良好的口碑效应，能够让企业在发展的道路中不断发掘更多潜在的客户，打造企业品牌，是企业服务的先锋,促进企业加快产品升级改造。400是一个功能齐全、个性化、永不会占线又容易被记住的的特殊号码，在社会中引起极大凡响，受到全社会的认同，企业在提高服务水平的同时，自然会带来良好的经济效益。400服务热线的面世，迅速奠定了企业正规化、规范化的地位，面对市场上众多广告投放，网络上的营销推广，400电话能把企业的信息第一时间传递给客户，赢得了许多企业的青睐, 促进企业实现规模化发展。
笔者通过对一些企业的调查了解得知，说400电开通具有市场营销指南针的作用，原因主要有几个方面：一是电话坐席属于全国号码，相对传统电话有不可比拟的先进性，可以说一部电话就可以将企业传播到整个市场；二是400服务热线四下传播，那么就等于营销增强了引导性，将企业的经营带往四面八方，这样就可引来更多的客户，无形中就扩大了市场地盘；三是400电话开通可体现高效优质的服务性，代表着企业具有良好的经营信誉和较高的知名度，为营销增强了一份保障。
企业产品生产的数量，主要是由市场销售决定的，一方面企业通过加大市场营销，实现销售量提高，再以此来决定生产量的多寡；另一方面通过营销结果，去分析企业外部环境的变化，因此普遍认为400电话起到为企业经营发挥决策的作用,了解市场对产品的需求程度，促进企业加快产品升级改造，通过的产销良性循环，促进企业实现规模化发展。
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