现如今，400电话已经成为企业必不可少的一个必需品了，400号码也成为了许多公司的标志，如果一个公司没有400的号码，想必也会让人产生不必要的疑问。现在，各行各业，比如政府单位、教育事业单位、建筑以及房产公司、交通运输以及批发零售单位基本上都开通了。
400电话即是一个主叫和被叫都要分摊的业务，就是主叫需要承担市内电话接入的费用，被叫则需要承担所有的来电接听的费用。现在已经广泛的使用于多个行业的售前服务以及售后服务方面。而这又分为4006，4007，4008，4001，4000，4009这几种。同时也是专门为事业单位来设计的全国范围内号码统一的一个电话总机，所有拨400的电话都需要先转接到之前预定好了的固定号码或者手机上。电话的总机则只是负责去处理呼入的电话，是不可以往外拨通的。话费则需要由企业和往400拨打电话的那些用户来一起分担。总之这最大的特点就是是全国唯一的电话号码，公司对外公布只需要公布一个带有400的电话就可以了，这样就可以做到统一的宣传，简单又好记，并且客户一旦记住了企业的电话，也就意味着记住了企业。
如果公司出现了任何事情需要更换地址或者是换掉公司以前的电话，公司的电话是完全不需要重新更换的，这样也就确保了公司的业务不会从中流失。企业申请的400电话就是国家的唯一一个号码，可以一直都不变，当公司因为什么事情需要更换地址搬家时只需要去更换400号码下绑定的实体电话机即可。这便为客户节省了太多的经历以及节省了大量的重新印刷宣传公司号码的费用，同时也免去了通知老客的麻烦。
再说到400电话的优势，
1、最重要的一点就是可以为企业树立更加良好的企业形象。
2、企业的办理400，则不会被占线，所以就不会再为业务会丢失而懊恼了。
3、主叫和被叫共同承担分摊话费，就可以有效的杜绝恶意电话。
4、成本低，不用经常的去更换电话号码，又方便又快捷。
目前为止，在国内排名在前面的那些公司，那些已经上市了的大公司，基本上都开通了，都展现了客户就是最重要的这一个原则，同时也表现出了公司的优良的形象。所以，开通400热线的企业，可以瞬间就使公司的形象像国际领先的企业那样，这不仅仅是企业形象的提升，更是表现了领导经营公司的观念的一个提升。
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