随着移动互联网的不断覆盖，中国网民数据达到了空前的6.04亿人，手机网民数量也达到了4.64亿人。智能手机成为了第一大上网终端，并被用户频繁使用，为移动互联网成为了改变人们生活方式的新浪潮，取代了传统PC端以电脑为主导的互联网，为IT行业带来了翻天覆地的变化。
移动互联网的到来为APP带来了更多意想不到的收获，400电话逐步也成为了移动APP的刚需，与APP应用和400结合起来共同创造着非凡的利益。目前行业竞争最激烈的打车APP，随着阿里和腾讯分别入股打车APP后，二者争霸战愈演愈烈，快的打车永远比对手多补贴一块钱。随着APP应用的不断发展，客户服务也成为了保障APP应用健康发展的一个重要保障，400电话的接入量也随之增多。
400电话是一个客服和售后联系的重要方式，也是营销和推广后企业的形象产品的一个维护，因此更多的企业用户、APP应用都选择以400电话作为后续的客服。
随着移动互联网的快速发展，APP应用是联系外界的一个唯美工具，而400电话则是联系企业的一个重要途径，两者相结合必定为移动互联网的线上线下提供更多的直接价值，也为更多的服务型APP提供后续服务保障。
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