400电话因其功能的多样性，为自己圈揽了大批的粉丝客户。这个网站系统的特点非常复杂，但正是由于这复杂而有丰富的特点和优势，在时代发展的过程当中，才作为响当当的品牌立足于相关行业当中，无论是经济收益还是信誉形象都获得了很好的回报。众所周知，这种通讯方式适合于许多行业，在同一行业当中又适用于许多方面，比如咨询热线、售后服务热线以及招商热线的申请等等，都可以由客户自行在网站上申请注册，在三个工作日的审核之后就可以顺利的投入使用。
400电话所使用的行业非常广泛，不仅是企业单位，很多事业单位也在使用这种便捷的统一联系方式。如果是一些银行、证券公司或者是物流企业和生产制造公司等等，可以利用400电话建立企业的客服中心，由总机带动自家企业的其他分机，一旦有客户拨进电话，就会连入统一的总机，那么就会在短时间内分配到闲置的分机当中。这样一来就能够帮助客户减少占线的情况，有效的把握住客户的资源。如果政府、医院等这类事业单位就可以建立寻呼台或者是信息台等，这都是能够拓展服务项目的有效手段。
无论是企业单位还是事业单位，在工作的进行过程中，面对的都是大批客户。那么对自家产品或者是服务满意度的评价，就利用到400电话的一个重要功能。如果是企业单位，可以为自己的产品设置相关的评价模块，定期设置一些活动，比如说有奖回馈等等。邀请使用过的客户进行产品的评价，如果有礼品相赠的话就能够有效的调动起客户的积极性，在产品的反馈当中更好的促进产品的研发。
如果事业单位在利用400电话的时候，就可以利用这个功能对近期的服务项目进行调研,在相关的热线电话的申请中进行统一的设置，为群众建立起公开透明、方便快捷的投诉渠道。这都能够在全国的范围当中进行跨区域的联系，各个区域也可以进行特定的接听，用户可以在400电话管理平台当中设置接听区域，那么在允许的区域之内就可以得到客户的接通，其他地区的号码都不能呼入。这也在很大程度上方便企事业单位对客户资源的规划与管理。
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