慢慢就会发现，电话已经发生了巨大的改变，尤其是这个400电话的出现，可以说是给广大用户带来了一个巨大的福利，让更多人的生活变得十分地简单，并且加快效率。一般来讲，我们经常说的400电话这个平台，它是指的是由400电话的，他们自己的代理商架设的一个电话的转接呼叫的平台，它的原理其实很简单，就是先将拨打的电话，转接到某一个设定好的电话的号码段上，然后在这个转接的中心，进行呼叫用户所要拨打的电话， 就是这样的一个简单的过程。
400电话，是通过一个中心的平台来呼叫目的的号码，在话费这个方面，就是由企业和呼叫电话的用户，这两方面来平分这个费用，，拨打电话的用户，只需要支付当地的市话费就可以了，这样的话，可以为双方节省了一大笔的资金了，这也很有效地杜绝了故意的呼叫这个现象。有了这个电话，十分重要的一点就是可以为企业树立一个优良的形象，还有一个比较大的优点，对于企业的电话，是永远不会占线的，这个优点，他是可以免去之前在业务电话繁忙的时候，总是发生占线的问题，帮助了众多的用户节约了大量的时间，提高了很多效率。此外，他是可以自助的管理的，十分地简单，成本也很低，号码还可以终身地携带，不需要总是去变更号码。
400电话，其实，它是没有电脑，手机等等这些高科技时尚的，没有这些有着高科技的技术，但是它的出现却还是方便了很多人，给消费者们提高了效率，让用户可以有更多的时间去做别的事情。并且，它可以将来电记录下来，这样的话，用户就不需要在麻烦地用电脑来进行记录了，这就是它最大的便利之处，这个电话出现的目的，其实就是让用户的生活变得简单，现在也实现了这个目标，对于公司来说，它的出现，确实给客户们带来了诸多的方便。
当企业的400电话，在被接听的那一刻开始，就会自动地被录音，并且录音的文件也会被自动地保存，保存的期限是一个月的时间。这些录音文件是都可以在后台的管理中找的到。领导是可以随时的检查的，可以听到自己公司的客服与顾客之间的对话了，这个监督的机制，就帮助了客户，让他们能够更好的享受到优质的服务，它的出现纯粹就是为了服务社会的，也是为了让用户可以更好的享受我们的生活。
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