电商行业惯用招数是价格战，杀敌一千自损八，长此以往亏损额度越来越大，最终黯然退出竞争。其中一部分得到投资的电商企业，疯狂的烧钱圈地，大肆投放广告，可转化率却很不理想。消费者对电子商务的不信任，首先源于对商家和产品的不信任。如何解决客户信任度问题，成为电商行业最大的营销瓶颈! 企业为了提高业绩效益可谓是无所不用其极，但是很多时候宣传广告打出去了，可是咨询量却是少之又少。据统计，使用400电话可以将广告效果提升60%以上，要摆脱无效广告投资的尴尬，就得需要合理运用400电话。合理的运用400电话，必然会让电商企业的订单成交量也是逐渐的上升。例如400电话的IVR语音导航功能，客户在拨打400电话号码时，能听到一段事先录制好的语音，根据提示进行按键操作，即可完成客户需求，大幅提升了客户满意度。
400电话快速提升企业形象，提高广告营销效果，已经成为电商行业必备的营销工具。对于正规电商企业，通过400电话虚拟呼叫中心可以实现通过统一的企业400服务号码，清晰的IVR语音，提升客户感知体验;通过与网上商城或会员管理系统对接，提升老客户的体验;通过自定义工作流，将流程贯穿咨询、订购、配送、售后服务等各环节，提升运营效率。
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