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400电话功能对企业的辅助(400电话的具体作用)

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【400电话功能对企业的辅助】400电话可以绑定企业拥有的多个实体电话或者手机等通讯设备,企业只需要公布全国统一的400电话号码,就可以实现任何用户通过该号码联系到企业,并通过转接联系到企业各个岗位的负责人,在统一企业形象的同时也可以方便企业与外部的沟通。

现在主流的代理商在提供400电话服务时,通常也会提供专门的控制后台,并引申出来多种比较实用的辅助功能,例如:IVR语音导航、彩铃、短信通知、语音信箱、工号播报、来电分析、分配、通话记录、来电录音、客户信息库、满意率统计、防伪查询等等,既不需要专门的人来维护,也不需要企业额外进行投入,可为企业实现低成本建造一个功能丰富的小规模呼叫中心。

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