【外呼电话号码管理】更轻量、更融合、更智能,为创新企业客服团队量身定制,支持对接多个号码
• 支持设置多个外线号码(400电话、手机和固话)。
• 支持设置外线号码轮询规则(顺序、随机、权重)。
• 支持创建多个技能组(设置坐席优先级、坐席服务策略)。
• 支持创建和分配外呼任务。
外呼号码通话记录
分析优化,提升转化率
• 支持通话录音在线播放及下载。
• 支持高级检索通话记录。
• 支持未接来电二次分配。
• 支持批量导出通话记录和录音
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