400电话是在关注企业成本、减轻客户成本支出、抑制恶意呼叫问题上而推出的业务，是800免费电话的升级版，被喻为企业成长之翼。在提升企业形象的同时更为企业节省费用：
1、提升企业形象，彰显企业实力;
2、800免费电话只能用固定电话拨打，没有开通800电话的地区不能拨打;而400电话全国各地的固定电话、小灵通，手机，IP电话，网络电话等均可，4006电话使用范围更广，扩展5.2亿手机的用户，扩大全国应用范围;
3、话费比800节约50%，资费优惠：800免费电话资费为0.6~0.80元/分钟，4006电话标准资费为0.30元/分钟; 400电话比800免费电话节省了50%以上话费，400电话资费更优惠;
4、800电话主叫免费，企业接听收费，无法控制恶意呼叫;400电话采用主被叫方分摊付费方式，减少了恶意呼叫，400电话有效降低企业运营成本。对于重要的VIP客户可以列入“白名单号码”，凡这个号码呼入即可直通设定的分机，而无须经过IVR语音导航，以节省对方时间;
5、全国组网迅速，可按区域转接，全国仅用一个号码，免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。
