用户体验是互联网时代最为关心的事情之一，互联网将信息公开化、透明化，企业如果不提升用户体验，将无法占据市场地位，那这和106短信又有什么关系呢？怎么利用106短信平台提升用户体验呢？
首先如果想要通过106短信平台提升用户的体验度，就要明确这一点。通过106短信只能起到一个辅助的作用，而真正提高客户体验度的，还需要自身的产品以及自身的服务态度，而106短信则可以让客户加强对企业的印象，提升对企业的好感度。
通过发送106短信，不仅可以体现企业的细心，还能体现出企业的售后服务态度，比如说平台购物，当我们下单了某一件商品的时候，这个时候如果收到类似“您的快递已经发货用不了多少时就到你手中了”的106短信。
那么我们肯定会觉得这个店铺是比较细心的，总之比没有接受到短信会提升我们的印象，也会提升我们的好感度，虽然这样的短信可有可无，但是当其他企业都没有发送类似信息的时候，你却有发送，就会显得你公司很特别，然后对客户也有一种很关心的状态，这样就能提升客户的好感度。
但是光有好感度还是不够的，因为一旦出现了任何偏差，造成了客户的不痛快，这样的好感度会立即降低为零，甚至为负。所以说不光要在客户购物之前给予客户足够的关心，足够的体贴服务，还需要在客户购物之后，继续给予服务，给予贴心的关怀，这也是106短信存在的意义，特定时期还可群发短信进行用户满意度调查。
十年之前还是产品驱动运营，现在是运营驱动产品，这句话的含义是技术不再是唯一的优势，酒香也怕巷子深的时代到来了，诸葛亮在现在的社会背景下也只能饿肚子。所以需要利用一切可以提升用户体验的工具提升用户体验，这样才不会给同行有可乘之机。
