本文目录一览：
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1、外呼系统是什么?
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2、智能外呼系统是什么，请附上操作指南？
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3、什么是外呼系统？
外呼系统是什么?
外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
预测型拨号
将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。
预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。
智能外呼系统是什么，请附上操作指南？
自动外拨：根据设定的条件系统自动执行外呼动作，适用于电话催收、语音播报等业务。预测外拨：坐席只需要接听客户电话和记录客户资料，拨号、等待、拨打结果判断由系统完成，提高坐席的工作效率。适用于坐席数量较大的企业。预览外拨：管理员将客户资料分配给指定坐席，坐席浏览后手动一键外呼，适用于电话回访、业务审核等。可以了解下华云天下外呼系统，谢谢！
什么是外呼系统？
外呼系统外呼系统详解教程的原理是什么？将简单的打电话整合进入一套系统中外呼系统详解教程，使得工作效率更高。集成外呼系统详解教程了规避高频、数据统计、客户管理、通话录音、批量处理、智能识别等于一体的CRM客户管理系统。
外呼系统的作用？
1.解决高频问题
这是大家选择外呼系统最重要的因素，因为如果自己去打，会因为高频呼出的问题导致封卡。多少算是高频呢？没有明确是规定，但以外呼系统详解教程我们经验来看，一天呼出30通陌生号码就有可能被封。而用了外呼系统呢？一天300通也没有任何问题，这就是专业！
2.客户管理问题
绝大部分的外呼系统系统，都带有CRM客户管理系统，可以将号码批量的导入，把已经打过的、没有打过的进行分类，将客户的质量进行分类管理和标记，把高投诉的号码自动过滤出来等等，这些功能都是很实用的。
3.特殊行业线路
有一些行业是不允许外呼的，比如说金融、酒水等，所以外呼系统详解教程你必须用外呼系统，就算你的呼出量不算多也必须用。并且，很多的外呼系统都做不了这些行业，只能用专线来开，这就是专业。
外呼系统有哪几种？
第一种：AXB模式
也叫中间号模式，A是你自己，B是客户，X是系统的中间号，表面上看是你（A）打给客户的电话，实际上你是打给了X这个中间号，然后由X再打给客户（B）的，不管你打多少通电话，实际上你只给X这一个号打了，避免了高频的问题，所以没有了封卡。
第二种：回拨模式
也是转换了打电话的方式，你打出去的时候，系统反过来打给你，你由打电话的变成了接电话的。你跟客户都处于接电话的状态，你压根儿没有呼出记录，谈何高频呢？这种也能解决封卡的问题。
第三种：虚拟号模式
这是针对中大型公司的，运营商拿出来的专线，就是专门做外呼的。你都不用办卡，全国各地的号码随意选择，封卡的概率？几乎接近0封卡，万一封了怎么办？没关系，可以迅速给你换一条线路接着打，彻底告别封卡问题。
其实，这三种模式都不错，各有优势和不足。没有最好的，只有最适合自己的。欢迎有兴趣的朋友来咨询了解，做最有利于你的线路规划。
