本文目录一览：
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1、什么是外呼系统？
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2、外呼系统是什么?
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3、可以简单说一下外呼系统是什么吗？
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4、电销客外呼系统都有那些功能？
什么是外呼系统？
外呼系统的原理是什么？将简单的打电话整合进入一套系统中，使得工作效率更高。集成了规避高频、数据统计、客户管理、通话录音、批量处理、智能识别等于一体的CRM客户管理系统。
外呼系统的作用？
1.解决高频问题
这是大家选择外呼系统最重要的因素，因为如果自己去打，会因为高频呼出的问题导致封卡。多少算是高频呢？没有明确是规定，但以我们经验来看，一天呼出30通陌生号码就有可能被封。而用了外呼系统呢？一天300通也没有任何问题，这就是专业！
2.客户管理问题
绝大部分的外呼系统系统，都带有CRM客户管理系统，可以将号码批量的导入，把已经打过的、没有打过的进行分类，将客户的质量进行分类管理和标记，把高投诉的号码自动过滤出来等等，这些功能都是很实用的。
3.特殊行业线路
有一些行业是不允许外呼的，比如说金融、酒水等，所以你必须用外呼系统，就算你的呼出量不算多也必须用。并且，很多的外呼系统都做不了这些行业，只能用专线来开，这就是专业。
外呼系统有哪几种？
第一种：AXB模式
也叫中间号模式，A是你自己，B是客户，X是系统的中间号，表面上看是你（A）打给客户的电话，实际上你是打给了X这个中间号，然后由X再打给客户（B）的，不管你打多少通电话，实际上你只给X这一个号打了，避免了高频的问题，所以没有了封卡。
第二种：回拨模式
也是转换了打电话的方式，你打出去的时候，系统反过来打给你，你由打电话的变成了接电话的。你跟客户都处于接电话的状态，你压根儿没有呼出记录，谈何高频呢？这种也能解决封卡的问题。
第三种：虚拟号模式
这是针对中大型公司的，运营商拿出来的专线，就是专门做外呼的。你都不用办卡，全国各地的号码随意选择，封卡的概率？几乎接近0封卡，万一封了怎么办？没关系，可以迅速给你换一条线路接着打，彻底告别封卡问题。
其实，这三种模式都不错，各有优势和不足。没有最好的，只有最适合自己的。欢迎有兴趣的朋友来咨询了解，做最有利于你的线路规划。
外呼系统是什么?
对于外呼的解释，百科已经有了详细的回答，可以参考下。。
这里科普种草下，好用不贵，性价比高的电销外呼系统， 市场面比较畅销的外呼系统的使用场景及功能详解。
外呼系统简单来说有
1、客户号码批量导入，一键拨号、自动连拨，电话自动录音
2、 大数据AI过滤功能，一次性过滤重复、停机、空号等无效号码。
3、 电话查重避免撞单、飞单；客户小计；录音案例库；隐私小号等
4、 客户分类，智能跟进，能及时通过电话操作及时记录有意向客户信息，方便客户跟踪。
5、支持座机号、手机号坐席外呼，PC移动协同办公
6、有效电话可达600-800通，是人工手拨效率的3-5倍，配合电销机器人效率更高，可人机同时办公
顺便整理了一张外呼系统 功能介绍图，可以供您参考吧~
外呼系统功能图
可以简单说一下外呼系统是什么吗？
外呼系统可以提高员工的效率和专业性，更好的管理电话、提高电话的利用率和安全性，加强内部人员的协作和管理，还可以增加客户满意度和粘性，最终提升业务成单率和企业综合竞争力。AOFAX(企钉)外呼分成普通外呼和语音群呼两种：
1、普通外呼：人工拨号、坐席外呼、点击外呼、定时外呼、预览外呼。
坐席外呼：简洁坐席外呼界面，支持电脑键盘、软键盘和导入号码等方式外呼;
点击外呼：在通话列表和记录中心界面，点击客户号码实现一键外呼;
预览外呼：系统将客户号码分配给坐席后，坐席可在工作界面进行预览式外呼;
定时外呼：添加定时外呼提醒，系统会自动提醒坐席，及时与客户进行沟通;
2、自动群呼：批量群呼、语音类群呼、语音按键采集等。
批量群呼：批量导入客户数据后自动群呼，客户接听后转给坐席分机，坐席拿起话机即可与客户进行沟通。群呼可配置呼叫时间、并发数、失败重拨次数、指定通道等参数;
语音群呼：导入录制好的内容，系统根据批量导入的号码自动进行通知和宣传;
语音通知：向客户播放语音提示，客户按1键可播放详细内容;
按键群呼：向大量客户播放预设的语音内容，客户觉得有兴趣按1键转坐席;
外呼调研：向客户播放调研语音，客户根据提示按键后，系统自动采集按键信息;
电销客外呼系统都有那些功能？
外呼系统宁波外呼系统介绍的功能多样宁波外呼系统介绍，基本能满足企业业务发展的需求宁波外呼系统介绍，它的功能有外呼任务、工单创建、数据权限管理、服务总结、满意度情况、IVR信息交互验证等等等。
一、外呼系统的功能介绍
1、外呼任务
外呼数据可以一键导入，管理员可自主进行外呼任务的创建、编辑和删除，发起外呼时可将外呼号码分配到指定座席人员。
2、工单创建
对于解决不了的客户问题，客服可以直接在弹屏页创建问题工单，转给VIP客服或者协调 企业内部资源，协同处理，工单触发可以选择定时触发或条件流转触发。
3、数据权限管理
自定义设置电销组的组织架构，不同的身份自动赋予对外呼任务和数据的不同权限，实现任务数据的分离和统一管理，保证组织业务的清晰分工运转。
4、服务总结
客服人员可根据需要对每通来电进行小结，包括来电咨询的所属业务、业务类型、处理状态等，服务小结的字段可自定义。
5、满意度情况
用户与客服通话后，系统自动提示对该服务质量给出评价，如：满意、不满意，可按坐席维度，查看通话记录的满意度情况。
6、IVR信息交互验证
IVR导航中，支持通过按键输入进行信息验证（如身份验证、号码验证、订单验证等）。
