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曲阜市外呼电话营销系统的简单介绍

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本文目录一览:

  • 1、什么是外呼营销系统?
  • 2、电话营销外呼系统有什么功能?可以自动拨号和手动拨号吗?
  • 3、求告知,电话营销外呼系统的功能有哪些啊?
  • 4、自动外呼系统是什么,使用自动外呼营销系统违法吗?
什么是外呼营销系统?

华谊科技外呼营销系统主要应用于电销行业,系统稳定性强,包含外呼、电话录音、数据统计、客户管理等功能!

电话营销外呼系统有什么功能?可以自动拨号和手动拨号吗?

外呼系统的话华谊科技的主要有以下几个功能:

话务功能:可以快速查找通话记录。

客户功能:分类管理客户档案,可以新建、修改、删除客户档案,并支持批量操作。

录音功能:对坐席和客户通话进行录音。

报表功能:包括话务统计及订单统计。

主要有三种拨号方式:手动拨号,自动群呼和语音群呼。

求告知,电话营销外呼系统的功能有哪些啊?

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自动外呼系统是什么,使用自动外呼营销系统违法吗?

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CIT技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分,可以关注公重号“新程通讯”了解更多外呼知识。。

外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

主要有电话回访、电话语音播报、电话呼叫系统等方面。

呼出有三种类型:预览型、预测型和预约型。

1、折叠预览型拨号

系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后,话务员或者可以和客户通话,或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。

2、折叠预测型拨号

将整个过程自动化,计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫:如忙音、无应答、机器接听都将被跳过,不接通话务员。如果客户应答,呼叫将迅速转给一个话务员,如果因为某种原因:忙、无人接,呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素,如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多,它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间,从而大大提高效率。

3、折叠预约型拨号

要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求,发送客户所需信息,实现服务。

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