跟着国际客户办事市场对智能客户办事呆板人需求的不时增进和天然说话处置惩罚等人工智能技能的不时提高，置信各类实体智能客户办事呆板人将宽泛利用于金融、电信、动力、交通、教诲、当局办公等与大众糊口亲近相干的范畴。
智能客户办事呆板人此刻能够24小时在线，能够处理超越80%的复杂成绩，年夜年夜改进反复成绩，低效任务，智能客户办事呆板人将多维数据统计阐发，高效客户办事办理，把握发卖任务，实时处置惩罚缺乏，不便办理职员在线客户办事职员评估和详细指点，使客户办事办理更高效。今朝，企业的常识布局根本上不是一个零碎，现实上，很难深切消耗，难以反对智能利用趋向，保护本钱很高。终极的成效是，它不只减少了客户办事经营的难度和本钱，并且还影响了客户的运用体验。
霓虹灯智能呆板人作为实体客户办事呆板人的典范代表，经由近20年的技能堆集，经由近十年的产物抛光和改良，此刻呈现的霓虹灯呆板人年夜脑平台和霓虹灯智能呆板人间界能够更好地办事和弥补当局办事中客户办事呆板人办事的困难和需求。霓虹灯呆板人年夜脑作为客户办事呆板人的中心，能够帮忙阐发用户的语义，而后依据实践需求停止天然说话处置惩罚。别的，由多个客户办事呆板人构成的呆板人集群呆板人间界，当用户在呆板人间界成绩时，多个客户办事呆板人能够更好地回覆用户提出的成绩，这是霓虹灯智能呆板人的劣势，能够更好地处理当前市场的需求。
起因是各类智能客户办事呆板人每每是基于年夜数据算法天生的，如首要用户群体的罕见成绩和随需性，更多地反应了年老群体用户的运用习气。一些根本的、年老人本人处理但老年人无奈处理的需求不是在这些客户办事中"答题库"里。这也形成智能客服呆板人对老年人的诉求只能"答非所问"，华侈老年用户的年夜量工夫。
智能客户办事呆板人是一个很好的东西，能够帮忙企业办理客户办事征询线索，对企业在线营销也有肯定的作用，经由过程客户办事平台，客户办事能够欢迎各类渠道征询客户，帮忙客户办事回访用户，搜集用户需求，调解营销战略；司理能够查抄和阐发员工任务量、办事写意度等，不便企业拟定客户办事办理体系，优化客户办事品质。智能客户办事常识舆图的利用能够极年夜地帮忙企业堆集和积淀客户办事常识和信息资本，以无效的布局化方式存储，满意更深切的消耗。
